我以前有个朋友在龙岗跑业务，是一门心思想着成交的脾气。眼睛只盯眼前这一单，能把单子签下来便是胜利，至于成交之后客户用得顺不顺、有没有售后问题，他嫌麻烦便爱理不理，觉着单子结了钱到账，这客户的关系便算完了。
可这份一锤子买卖，把自己的路越走越窄。他成交完就不管不问，客户真遇上问题找不到人，心里那点失望便成了怨气，转头逢人便说他这人靠不住；他虽然眼前签了几单，可老客户一个个流失，名声也坏了，新客户越来越难找，生意反倒越发难做。
后来他学的是把客户养成回头客。再有单子成交，他不再把售前售后切开来算账，成交后他主动把后续该交代、该跟进的都安排妥当，客户有点小问题他也及时搭把手；让他觉得他卖的不止是一单货，而是一份让人安心的长远往来，他下回才愿意再找他、还替他引客。
你才懂，一单的终点，是往后无数单的起点。真正会做生意的人，是看得见眼前，更放得下长远，把每单都当成一回结善缘。你肯在成交之后多付那点功夫，你养出的就不是一单生意，而是一池源源不断的回头客。
❝别做一锤子买卖，售后搭把手，把客户养成复购的回头客❞