罗湖我做过一阵家电批发生意，最怕接那种「又想马儿跑又不想喂草」的客户。有回一个代理商看中我家的货，把价砍到了成本线以下，还撂下一句：价就这，售后你三年内全包。我掰着指头一算，这单真做下来，运费、售后、垫资，妥妥是贴本买卖。
我那会也想，要不就咬着牙接了，先保住个客户再说。可真按这价做，我做一单亏一单，图什么呢？保住了这个，搭进去自己，这买卖不划算。
我定了定神，没一口回绝，也没硬着头皮做亏本单。我跟他说：「老板，这个价我实在做不了，做了也是对你不负责。要不这样，我把套餐给你拆开——价格给你让到最低，售后咱分三档，你要全包价格就得往上走一点，咱商量着来。」他听了，反倒认真跟我算起这笔账来。
我这才咂摸出味。被客户又砍价又要全包售后，最怕你碍着「别丢了客户」头脑一热接下亏本买卖。真正会谈的，是「价格让在明处、条件拆开谈」——既让他知道你的诚意，也让他明白天下没有贴本的买卖，这份贴心，反而是帮他算清楚账。买卖谈的是共赢，不是单方面吃亏。
❝客户砍价又要求全包售后，别头脑一热接亏本单，价让明处条件拆开谈，谈的是共赢不是吃亏❞