我以前有个朋友在南山跑渠道的老伙计，有回接手一个传了三手的难缠客户，前面几个都嫌他龟毛挑剔、回款又慢给推了。老伙计跑了两趟，光听人家挑刺就头皮发麻，差点也生了推回去的念。
接难缠的客户最容易上头：你越烦他难搞、越想着赶紧甩掉，越难成交，因为对方一眼就看出你这份不耐烦，更不跟你交心；可难缠的客户偏偏往往是最有实力、最认货的那一类，啃下来利益也最厚。
他咬牙换了法子，不再嫌人家挑刺，反倒把对方每一条挑剔都记下来一条条回应，挑剔里往往藏着这客户的真实需求。几轮下来，那客户对他刮目相看，说就冲你这么实诚，这单他跟你走长线。
回头一算，这位难缠的客户带来的量，顶过去三个好说话的。再难缠的骨头，咽进去的是委屈、嚼出来的是实打实的生意；把挑剔当线索、把耐心当本钱，难啃的骨头往往最能看出真金子的成色。
❝难缠的客户别急着甩：把挑剔当需求线索一条条回应，耐心做本钱，最难啃的骨头往往肉最厚❞