我以前在宝安认识个做生意的老哥,眼光精,可心太急。头一回跟客户成交,他总想一次性把人掏空,价定得高,货能省则省,反正这一锤子买卖赚够本。
可生意做久了,他那摊子越做越冷。原来的客户买了回头就后悔,再不来第二回,还到处跟人说他家坑。他用他的狠赚了一茬,却把自己的名号做进了黑名单。
我劝他,做生意不是割韭菜,割一茬就完。你把一个客户伺候好了,他下回还找你,还会给你带三个新客,这才是生意滚雪球的路子。可你要是头一回就下狠手,别人就把你当了那一茬韭菜,割完就换地儿了。
他后来改了,议价时多给点实在,服务时多上点心,把那句回头客当成最值钱的招牌。慢慢地,复购自己就长出来了。你才懂,销售最金贵的不是把单做厚,是把人心做厚,让客户愿意把后半程都交给你。
❝把客户当韭菜割一茬痛快,名号也就做臭了,把人心做厚,复购自己会长出来。❞