我以前有个朋友在笋岗的批发市场做买卖，有的是上门挑货的客户。起初他性子急，人还没站定，他就抢着把那堆货吹得天花乱坠，巴不得他当场就掏钱。可往往他吹得越起劲，人家越拿眼打量他，末了还是空着手走了。
他后来琢磨明白，客户进店，心里早就揣着一个具体的念头，他到底是图便宜、图耐用、还是图个撑门面，各不相同。他一味吹自己的货，吹不到他心坎上，自然留不住人。他得先听出他真正要的是哪一样，才说得上话。
他后来学的是先听再讲。他看货的时候，他不急着推销，先顺着问一句，你这趟是给哪儿用、打算怎么个用法、预算多少？他话匣子一开，他心里就亮堂了，等他亮明了，他再照着他要的那头，挑对眼的货给他，句句都在点子上。
你才懂，客户上门挑货，最忌你只顾把东西吹得天花乱坠，吹得越满，越显得你只想赚他这笔钱。真正会做生意的，是先耐着性子听懂他到底要哪样，再照着那一样开口。你把劝买变成了帮他想，他听着舒坦，生意才做得成。
❝客户挑货别光顾吹得天花乱坠；先听懂他真正要哪样再开口，把劝买变成帮他想，他听着舒坦，生意才做得成。❞