我以前有个朋友在龙岗跑市场，是个见人就急着开口卖的性子。客户一走近，他生怕错失机会，不等人家把需求讲清楚，便一串卖点连珠炮似的往外倒，什么功能全、价格好、别人都说好，觉着把话说满了、讲全了，总能打动人家做成这单。
可这份急着开口的卖，把人给劝跑了。你的话虽然全，可人家压根还没说清自己想要个什么样的，你那堆卖点便全是往空处打，听着听着人便走了神、觉着不对味，甚至嫌你太急、净顾着自己说；几回下来他明白了，单子黄掉往往不是东西不行，是他从没先听清人家到底要什么。
后来他学的是先竖起耳朵听准。再有客户上门，他不再张嘴就倒卖点，先安下心来多问几句、多听一会，让人家把需求的来龙去脉讲明白，再顺着人家的关切，只拣对得上口的那么一两样点来讲；他把话头先交还给他，等他心里松了，他那几句卖点，才一句句都敲在了点子上。
你才懂，会卖的人，先是会听的人，听准了，话才有地方落。真正成单的功夫，不是把话背得多熟，而是懂得先弄明白对方的心，再开口。你肯在急着卖之前先静下来把自己调到对方的频道，你那分卖力，才不打在空处，能攒下一桩桩真成交的单。
❝别只顾着开口倒卖点，先听准客户要什么，话才敲在点子上❞