我以前有个朋友在福田，有过一回把话说满的教训。他卖一种货，为了让客户赶紧下单，把那功能吹得天花乱坠，什么用了立竿见影、省心省力全占了，客户当场就被他说动了，痛快签单。
可人家回去真用上，发觉远没到那个神乎其神的份上，回头气冲冲找他理论，说你这牛皮吹得也太大，他再也不信你了，转头就把他拉黑，那单成交的他，没了往后的信用。
他后来学的是把话说实。他不再往天上夸，先把这货实实在在能到的好处讲到准处，再轻描淡写提一句它哪儿也够不着的，让客户对自己花的钱、得到的东西心里都有个谱。把预期压到实处，他到手时非但不失望，反倒觉得你这人实在，下回还乐意找你。
你才懂，做买卖最忌讳的就是把好处吹上天、把预期抬得老高，当场成交是痛快，可客户真用上发觉货不对板，你那点牛皮便成了最伤人的反噬，一次就把他对你的信任烧没了。真正把生意做得长久的，是把话讲实、把预期讲到准处，不夸大一分、也不藏着半分。你让客户对到手的东西心里有底，他才不会在被你唬住之后，再狠狠地把你拉黑。
❝卖东西把好处吹上天预期抬老高、客户真用上没那么神就拉黑你，别图一时成交把话说满；把货实实在在能到的好处讲到准处、再轻点不够的，让客户钱和东西心里有谱，到手不失望才下回还找你。❞