我以前有个朋友在南山跑销售,最容易犯的毛病就是逼单。客户刚露出点兴趣,他就连珠炮似的催着他签:今天能定吗?早定早优惠,过了今天这价就没了。他心里想的是早成早拿提成,可越这么逼,客户越往后缩。
有回一个本来谈得好好的客户,被他催得明显不耐烦,最后一句他回去再想想就没了下文。他郁闷地跟主管复盘,他一针见血:你太急着让他拍板,等于告诉他你不是在帮他,是在把自己的业绩套在他身上,他敢跟你签吗。
他这才懂,销售不是逼出来的,是先养出来的。客户信了你这个人,才信你推的那个东西。他学着把节奏放慢,先摸清他真正愁的是哪一道,耐心把方案掰开揉碎讲明白,让他自己觉着这单子值得签,而不是他逼着他签。
你才懂,会做销售的人是帮客户拿主意,让他自己说服自己,而不是替客户做决定、把人推上末班车。信任攒够了,成交是水到渠成的事;你越急着强上,越把人越推越远。慢下来养,反而签得快、签得牢。
❝销售是帮客户拿主意,不是替客户做决定;信任先养到位,成交自然水到渠成❞