我以前有个朋友在宝安做点子生意,是个一遇还价就心软的性子。客户张口砍他一截,他生怕谈崩了,捞个回本价就赶紧应下;人家看他还得痛快,转头再压一刀,他又退一步,几轮下来,一单好好的买卖被他从上往下踩薄,钱挣得辛苦不说,对方还觉得他这价本来就有水分。
可这价一松到底,钱少挣了生意也没留稳。客户尝到甜头,回头更往死里压,他这买卖越做越没底气,还落得个东西不值钱的名声;他这才明白,价格是一个人立场的底线,他每退一步,人前那份分量就轻一分,让别人摸透了他这底,往后更不好谈。
后来他学的是守住价格又留住人情。再遇还价,他不再一味退让,先把价里的道理跟人摊开讲清楚,值在哪、让在哪,让得坦坦荡荡、也让得有分寸;实在让不动的,他就咬住那个底线不松,拿服务和心意去补那点差价,让客户觉着不是买贵了,是买值了,钱和人情两头都顾住了。
你才懂,会砍价的客户图的往往不是省那几块钱,是那份被当回事儿的要紧感觉。真正会做买卖的人,是既守得住自己的价,也让对方心里舒坦,用实在和真诚去换那点价格上的让步。你肯在谈价时把立场站稳、把话讲到人心坎上,你的东西才不显得轻飘,你的人也才经得起几轮讨价还在对方心里站着。
❝价格是立场的底线,既守住价也留住情,买卖才做得有分量❞