我以前有个朋友在南山做销售，是出了名的来者不拒。同事一句无从下手、帮个忙呗，他这边便抹不开面子把活接了过来，那些难缠刺头的客户、烫手的山芋，几乎都顺到他手上，他还觉着这么着是讲义气、显本事。
可这份有求必应，把自己的摊子越拖越垮。他把大把精力砸在替人堵漏上，自己正经的业绩反倒垫了底，年初考核成绩单摆出来，领导还怪他不够拼；那些顺手甩锅的同事非但不记情，转头还嫌他接得慢，他吃力不讨好，两头都落不着好。
后来他学的是该说不时干脆说不。再有同事堆着笑来甩活，他不再含糊应下，先把自己的手头安排、这活的来龙去脉掂量清楚，真帮不上的，他用和气的口气把缘由讲明，把人托回他自己那本账上，而不是默默替他扛下别人该付的责。
你才懂，拒绝不是不通人情，是不让自己变成人人可推的兜底。真正会处事的人，是热心有分寸，该搭手时搭把手，该交回时也站得定。你肯在说不时多了几分干脆，别人反而更敬你三分，你那摊正经事也才做得下去。
❝来者不拒的老好人最吃亏，把该拒绝的说出口，自己的摊子才守得住❞