我以前有个朋友跑客户，最恨被人放鸽子。有回约好的下午三点，他拎着资料提前一小时到，把人等得快下班，对方才轻飘飘发条消息说今天临时有事，改天再约。
他当时火气直往上顶，恨不能电话过去数落他一通。可转念一想，生意场上低头不见抬头见，他这一通火发了、出了气，这单可能也就吹了。他憋着火把委屈咽下去，才换来这合作还有回旋的余地。
后来他学的是被爽约后先给双方台阶。再有客户放他鸽子，他不当面发作，回一句没关系你先忙，回头他按你方便的时间再约，既显得他大度，也让他心里记着这份不好意思。人欠你一份情，再谈起来反倒好说话。
你才懂，被爽约最考人的不是脾气，是沉得住气的胸襟。真正做长久生意的人，把一时的火压下去，用体面换回主动，让人既不好意思再凉你，又记着你的好。你肯把委屈化作台阶递出去，那单子才不至于毁在几句气话里。
❝被爽约压住火递好台阶，反把关系拉近了❞