我以前有个朋友在龙岗开个小店，把几个老主顾当自家人，每逢熟客来，又是抹零又是送小样，赊账拖欠也从不多催，总想着这点交情，人家不会亏待他。
可日子一久味道就变了。越熟的客人越敢拿捏他，抹零抹得没边，货款一拖再拖，他这边垫得心慌，那边却觉着「他跟我熟，不会计较」。有一回他实在憋不住开口催了一回款，对方反倒阴阳怪气说他「熟人还较这个真」。
他这才醒过味来：生意场上的交情，最怕的就是拿它混淆了规矩。交情是交情，账是账，你越把这两样搅在一起，越容易让人钻空子，最后既赔了生意又寒了心。
从那以后他立了个规矩：熟客也明码标价、该收就收，只在关键处给一点实在的情面，账期就写在明处。怪的是，他把规矩立直了，那些真把你当回事的老主顾反而更敬你、还替你拉新客。你这才懂，越熟越要把规矩立在先，交情才经得起时间。
❝把交情的暖和谈钱的公分开，熟客才不会拿你的客气当便宜；规矩立直了，交情才经得住❞