我以前有个朋友在罗湖待过一家小公司。有回一批货出了问题，客户气冲冲找上门，老板当着一屋子人的面，把责任往他这儿一推，说你认个错，回头他给你摆平。他见他顶在前面，便咬咬牙替他顶了。
谁知他这边一把话认下、把客户的火接住了，老板却像没这回事似的，该咋样咋样，连句为你说话的动静都没有，他这锅算是背定了，还落个办事不牢的名声。
他后来学的是先留后手、再谈顶不顶。再遇着老板要他出头认错，他先不急着应，把事情的来龙去脉、交接的凭证一条条留档备好，再当面把话跟他说透：这错他替你认可以，可责任到底在谁、怎么补救，得有个清楚的分寸和交代，不能过后成了他一个人的事。
你才懂，老板要你当出头鸟背锅，你若一股脑认下、又不留一点凭证，等转过背，那口锅就实打实压在你身上，再难甩脱。真正会办事的，是先把自己的退路和证据备好，再谈这个头能不能出。你有这份留凭证的清醒，人家才不敢随随便便拿你去顶雷。
❝出事老板让你先顶认错、说过后摆平，别一股脑当那个出头鸟；先留好凭证、把责任和补救的分寸当面讲透，别认了又认，那口锅才不会实打实压你身上。❞