我以前有个朋友在南山，卖东西有个毛病，一开口就停不下，产品参数、技术指标、功能清单，报得头头是道，恨不能把说明书从头到尾背给客户听。
可他报得越全，客户越没兴致，末了十有八九丢一句再看看。他起初怪产品不够硬，后来一次跟进回访才听明白：人家真正愁的根本不是这堆数字，是你连他到底要解决什么、疼在哪儿都没问过，光顾着讲你的，人家凭什么叫你好。
他后来学的是先听听再开口。再有客户上门，他不再一上来就倒参数，先耐着性子问清他眼下的难处、卡在哪一环，把他的疼处听明白了，再拣跟他最对味的那一点讲，一句顶十句。
你才懂，产品再硬，你若只管讲你的、不问人要什么，那也是对牛弹琴。真正会卖的，是先听清对方真切的疼处，再照着那疼处讲。你肯把推销的嘴先闭上、把耳朵先打开，那一单，才有了落地的由头。
❝推销时只顾一味刷产品参数功能报得头头是道、客户越听越没兴致末了只说再看看，以为是产品不够硬其实是你要的根本不是数字；学会先耐着性子问清眼前难处卡哪一环、听明白疼处再拣最对味一点讲，一句顶十句。❞