我以前有个朋友在龙华做销售，成交完就拉倒，只等到期要续费了才想起来联系客户，平时连句问候都没有。结果第二年续费，好几个客户都没了影，他才慌了神。
他问客户怎么回事，人家半是客气半是实在地说，你都好久没影了，他还以为你不做这行了呢，正好隔壁有人来找他，他就跟人家签了。他这才明白，销售的关系，是出了成交那一刻才开始算的。
他改了，成交之后不再晾着，逢年过节发条消息，客户有新动态点个赞说句话，公司有什么能帮上的事主动搭把手。把客户当有个来往的朋友处，而不是一部等续费的账本。
你才懂，复购不是等来的，是靠平时那句不功利的问候一点一点焐出来的。你把成交当终点，客户就把你当过客；你把成交当起点，客户才愿意把后半程都交给你。
❝成交是起点不是终点，靠平时那句不功利的问候，复购才一点点焐出来。❞