我以前有个朋友，在龙华做批发生意，有位合作多年的老客户，给他介绍了位新主顾上门。新主顾一进门就摆出副行家架势，东挑西拣，末了拿捏着说，既然是熟人介绍的，怎么也得给个格外优惠吧。
他要是图快、图这单省事，张口就破例给他让利，往后他必觉得这价还能再压，今天让一寸，明天就想让一尺；再说，老客户那里还看着呢，他若对介绍来的新客格外破例，反倒显得他平时的价不实在、亏待了老朋友。
他后来学的是，该守住的一条也不破。新客要优惠，他不生硬回绝，把他想要的空间，用在别处补——比如多赠他一回售后、多搭他点耗材，让他觉着占了实在的便宜，又没真把既定的价白白降下去。面子给了，规矩还立着。
你才懂，老客户介绍来又拿捏要优惠的新客，最忌你图省事就破例让利，一破例,就成了个收不住的缺口。真正会做买卖的，是既留住新客的这份心，又把没破过的规矩稳稳守住。让利的路子千条万条，规矩一旦松了口，就是把自己往绝路上送。
❝老客户介绍来的新客拿捏要优惠，别图省事就破例让利；想别的门路补他的实在、面子照给、规矩不破，让利可多路，规矩松了口就收不住。❞