龙岗我做商务那几年，有回一个合作多年的大客户，借着谈合同把我叫到包间，临走悄悄塞给我一个厚信封，压低声音说：「一点心意，往后我们这几摊货，你多关照。」我当时手一沉，心里咯噔一下。
我明白那是什么。收下，往后我这腰杆就软了，这人情成了压在合同上的把柄；可不收，又怕得罪了这个老客户，往后几年生意都得别扭。我捏着那信封，进退两难。
我定了定神，没当众声张，也没冷脸推回去。我把信封轻轻还到他手里，笑着说：「老板，咱这交情多少年了，该关照的我哪回没关照到位？你我都清楚，生意做长久靠的是货真价实、账目清楚，这心意我心领了，往后合作我还照旧上心。」他听我这么说，怔了怔，反倒竖起大拇指，说我这人够义气也够清白。
我这才咂摸出味。客户私下塞好处，最怕一慌就据为己有，那只会在你手里埋个雷，迟早炸了自己；可也不能冷冰冰当众拒绝，那既打脸又断交情。真正会处的，是「礼不收、面要留」——把话说到明处，生意照做、情分不伤，让客户知道你靠得住，也让他知道你不是能用钱买通的。好处这东西，接了是祸，拒得体面才是福。
❝客户塞好处别一慌就收也别冷脸退，把话说到明处、生意照做情分不伤，让他知道你不是能买通的❞