我做销售那会儿，最怕一种尾款。有一回货都验看妥了、对方也点头了，可一到付尾款的节点，那边就开始拖，次次都是一个说法：钱肯定给，就是领导那儿还没批下来，你再等等。这一等，就是一个多月。
这话我听得多，多半不是真等批示，是把钱攥在手里多拖你几天好周转。你要是真信了再等等，天天干等着，那笔款子就能拖到天荒地老，你还不好意思催，显得你催命似的。
我想了个法子，不干等，而是往批这个环节上使劲。我直接问清楚：是卡在哪个领导手上，单子走没走完流程，要不要我把合同、验收单再发过去帮一把。有的放矢地一追，那边反倒没了卡着的托词。
后来款项就落了下来。这给我一个理：客户嘴上说的拖延，多半是托词，别跟着他的话头空转，要往关键节点上递进。一笔尾款拖的不是时间，是你对账期、对底线的态度。该坚持的款，一分不能松，把话问到底，钱才追得回来。
❝客户说领导没批多半是托词；别陪他干等，往批字的节点上问到底，款才追得回来❞