南山街尾那家老饼屋，开了足有三十多年。有回我去买饼，正赶上老板年三十在柜台后头，一本正经地翻着一本泛黄的册子，把我好奇得不行。
凑过去一瞧，原来是本老主顾的名单，谁家几口人、爱吃什么馅、哪户老人血糖高得少放糖，一条条写得清清楚楚。
我问老板，大过年的备这个做啥。他笑呵呵说，做生意跟做人一个理，你得把常来的人记在心上，来年才有人心甘情愿再踏进你这门。
我这才咂摸出味儿，这家饼屋三十年不衰，靠的不是什么花哨门道，是把每一位老主顾都当成该记挂的旧识。
你越懂得在日复一日的往来里把人情记牢，越不容易把生意做成只认钱不认人的冷买卖。
家常的往来看似琐碎，可一笔一笔攒下来的，才是最扛得住风雨的老本。
所以啊，长久的生意不在明年新招了多少客，在旧的人心里你存了几分情。把常来的人记在心上，来年那扇门，自然还有人愿意为你推开。
❝长久的生意不在到明年能招多少新客，在旧的人心里你存了几分之情，家常往来里藏着最扛得住的账。❞