我以前有个朋友在龙岗跑业务，是个喜欢拓展的。每个月的心思都放在开发新客户上，觉得签来的新单才是本事，跟了三年、一直稳稳下单的老客户，他反倒没怎么上心，回访敷衍，人家有事喊他，也常常排在赶新单的后面。
可有一天晴天霹雳，那个跟了三年的老客户，悄悄把订单转给了别家供应商，他还是从旁人嘴里才知道的。他急吼吼跑去问，人家只说你们这边回回慢了半拍、也总不见人影，他们总得撑下去。他这才追悔莫及，自己只顾着挖新坑，把一口养了多年的甜井给晾干了。
后来他学的是先把老客户捂热。再谈业务，他把回访老客户排在和开发新的一样要紧的位置，定期上门、多从他们的难处着想，把跟了多年的那份信任当成自己最厚的本钱守牢，新单照样开发，可再不敢让老主顾凉了心。
你才懂，跑业务最怕的是捡了芝麻丢了西瓜，新客是芝麻，安身立命的老客才是那口甜井。真正会做生意的人，是手里有熟田，也愿意垦新地，可从不亏待那口养人的老井。你肯把功夫匀一块到老客户身上，那点根基才不垮，你的买卖也才做得长久。
❝别只追新客凉了老客户，养了多年的甜井要守牢才长久❞