我以前有个朋友在龙华，做着一摊靠回头客吃饭的生意，可他这人有个毛病，单子一签、钱一到手，他便把心思挪到下一单上去了，老客户的电话、烦恼，他慢慢就没那么上心接。
时间长了，有几位老客户说想续，却连他人都找不着，有一回还撞见一位逢人便讲，说那家签完单就翻脸不认人，他再也不跟他做了。他这才惊醒，他把这次成交当成了终点，却把下回的门给关上了。
他后来学的是把成交当起点。签完单他不再甩手就走，隔三差五主动回访，问问这货用着顺不顺、有没有哪里要修要换，逢上年节，也记得给老客户递一声实实在在的问候。让人家觉着他这不是做完一单就走，而是往后一路都还在。这份后续，才是他来年最大的资本。
你才懂，做销售的，若把成交看成一锤子买卖、签完单就再不露脸，客户有需要找不着你，自然觉着你翻脸不认人，那点来年的生意早就悄悄流进了勤快人的碗里。真正把生意做久的人，是把这单成交当成往后关系的门铃，之后才是处处留心的开始。你肯在成交之后继续把心放在客户身上，那一份份后续的惦记，才换来一桩桩回过头来续的单子。
❝成交完再不主动联系、客户有需要找不着你觉你翻脸不认人、来年单跑光，别把成交当终点；签完单隔三差五回访问顺不顺、逢年节递声实实在在问候，让人觉你一路都在，后续才是来年最大的资本。❞