福田一个做装修的老板跟我说,他吃过报价不清的亏,后来就立了个规矩。
头几年他一纸报价单写得含糊,什么辅料人工都在里头,客户看着便宜签了,后面处处加钱,闹得口碑臭了,单子也没了。后来他改成明码明账,材料啥牌子、人工几块钱一天、含哪个不含哪个,一条条摆满整张纸,让客户自己拿回家慢慢对。
别人劝他,写这么细不是给客户留挑刺的把柄么。他说恰恰相反,越是能把账摊开让他看,他越信你,签得越爽快,回头也越认你。糊弄人的单子签一回就没了下回,把话说明白,生意才做得长远。
客户怕的从来不是贵,是怕被蒙在鼓里。你把哪一块子明明白白摆给他掂量,他心里那杆秤就替你定了,价比三家也比得明白,反倒更放心跟你打交道。
把话说透不是吃亏,是把生意做在明处,做了才回头。
❝报价摊开让客户看得见边际,他心里有底才敢签,糊弄一单丢的是往后一串单❞