老客户也要当新客户处
龙华做了十年餐饮供货的老哥说，最坑人的不是丢新客户，是把老客户当成了跑不了的那种。他说有一阵子仗着关系铁，送货晚了两天也没打招呼，价也没谈，结果对方不声不响换了家更便宜的供货商，他一脸懵。 他上门去问才明白，人家不是差那…
职场故事
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报价留个活口
宝安做建材的兄弟说，报价这事最讲火候，报死了没人跟你，报高了把人吓跑。他吃过亏，头一回给人报了个一口价，客户压不下来，扭头找了别家，事后才知道别家也就少了几百块，他却因为嘴没收住丢了单。 后来他学了个老成，报价总要留个活…
谈单先听客户把难处说完
福田做保险的老哥说，他刚入行那会儿，一到客户跟前就巴不得把产品优点一口气全倒出来，语速快得像机关枪。结果客户越听越皱眉，最后一句我再想想就把他打发了，单子十有八九黄。 他后来跟个老销售跑单，发现人家半天不说产品，就安静地…
离职也要把尾巴收干净
宝安有位做财务的姊妹，离职那天把交接清单列了整整三页，连哪个报销单卡在哪一步都写得明明白白，还把客户底档的密码、账户往来都单独存档标了序号。老板看完那条消息，愣了半天，说这年头走人还这么体面的不多了。 后来她新工作碰到个…
跟上司请假不如先备方案
福田的老哥以前请假特别轴，开口就是家里有事，我要请三天。领导脸一沉，他当场就想顶回去。结果假是批了，关系也僵了，回来一星期领导都爱答不理。 后来他学精了，请假前先在脑子里过一遍自己手头的活，哪个能让同事先顶，哪个需要提前…
新人别急着证明自己
罗湖一位前辈带过不少新人，他说现在的小孩普遍太急，入职第三天就恨不得显摆自己懂多少，开会抢着发言，方案抢着揽活，结果动不动就出错，最后连带着他一遍遍返工。 他带过一个本科生，头一个月闷不吭声，见谁都先叫一声师傅，干活只拣…
背锅与顶缸是两回事
宝安的姊妹以前在工厂做跟单，有回一批货出了问题，领导在老板面前问她怎么回事。她心里清楚，是领导自己拍板的采购方向错了，可她要是当场拆穿，领导下不来台，她也别想好过。 她没否认也没甩锅，只说了句，这块是我跟进得不够细，回头…
加班的活先问值不值得露脸
龙华的兄弟在一家电商公司做运营，前两年天天加班到十点，谁都夸他拼命。可后来他发现，同样加班，有人加班老板看得见，有人加班纯属白干。他问主管，主管点他一句，你也别天天耗在这儿，得让加班长出东西来。 他琢磨半天，才咂摸出味道…
汇报前先想好领导会问什么
在福田做销售的老哥以前总想不通，为啥自己活干得比谁都多，升职却总轮不到他。他说有一回跟老板汇报月度进展，他把干的事从头讲到尾，口沫横飞，老板听完只问了一句，你上个月盯的那个数字，到底完成没有，他当场愣住了。 后来他学乖了…
老客户的电话，得排在新客户的应酬前面
我以前有个姊妹在福田做财税服务，最热衷开发新客，隔三差五往外跑饭局。手头的老客户有了问题，她总说改天回，一等几个礼拜。老客户渐渐淡去，新客却迟迟补不上空缺。 有回一位老客户不明所以转去了别家，她才慌了神，追着去问。人家一…