你的报价客户一眼没还就签了
这单你报完价，客户眼皮没抬就利索签了，连价都没还。按理说该高兴，可你总觉得哪儿不对，这爽快到反常的单，反而让你心里直打鼓。 越是顺得反常的事，越要多留个心眼，这是吃了多少亏换来的门道。客户答应得痛快，不代表他看懂了条款，…
客户关系
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你给客户演示时他一连串问题招架不住
你好不容易约到客户做演示，结果刚开场，他一连串专业问题砸过来，招招都点在要害上，你手忙脚乱差点答不上。你这才惊觉，这人比你还懂行。 遇到比自己懂行的客户，最忌讳的是不懂装懂、硬着头皮胡诌。一句外行话被人听出来，你这单基本…
客户夸你东西真好却迟迟不下单
客户见了你的产品，一个劲夸，说你这东西是真不错。可夸归夸，单子却迟迟不下，你跟他聊深了才品出来，他是想拿你的好机制去压别家的价。 这种光夸不买的局，最怕你为着那句夸奖就主动让价。你一旦松口，正中他下怀，回头他把你的底价报…
你给老客户让利让成了惯例
在宝安做布料的姊妹，有个合作多年的老主顾，年年都要她让利，她心思软，回回都搭着点利润给个照顾价。可她慢慢发现，这老主顾把让利当成了天经地义，一年比一年压得死，她这头利润越来越薄，今年实在让不动了，又怕一开口翻脸，断了这多…
客户突然撂挑子说要再缓缓，怎么一起搞定
罗湖做家装的老哥，一单谈得八九不离十，客户王先生也很认可，眼看就签合同了，临了他却一改口说：家里人还想再看看，先缓缓。老哥心里咯噔，这哪是再看看，分明是往家这一关卡住了——八成是王太太那边还有顾虑，没点头。 我说你别光盯…
这份拿你当坐标的来电怎么接得有分量
在福田做办公设备的老哥，最烦的就是那种老熟客隔三差五来电，开口那句每次都是：哎，你之前报那价儿是多少来着，我记不太清了，你再说一遍。他要是真以为对方忘了，我把价又报一遍，对方嗯一声就挂了，过两天又从别家买了货，他这才回过…
客户当场拍板就定你了转头又问有没有更省钱
在南山做家居的姊妹，碰上个磨人的客户。磨了半个月，总算半推半就拍了板，说就定你家的了，定金也交了。结果隔一天，那人又打电话回来，说我在网上又看中一家更便宜的，你要不给我再让个两百，不然我那定金就不急着一时来取了。 姊妹气…
这单怎么接得既让牵线
有个在龙华做印刷生意的老哥，最常碰见这种开场：一个生面孔进店，张嘴就说“我朋友xxx介绍我来的，他说你这儿实在，你给个朋友价呗”。老哥一听就头大，给少了，这单要亏；给多了，又显得朋友的面子不值钱。 我说你别被那句“朋友介…
客户听完报价说回去再想想，怎么挖到真顾虑
我有个做建材的老哥，在宝安开店，最怕客户那句“我再想想”。几个单子都是听他这么说完就没下文了。后来他琢磨出味儿来了，说“再想想”这三个字，多半是嫌贵，又不好意思当面砍，才拿这话搪塞你。他以前一听就走，等于把单子扔进了水里…
你给熟识的老主顾介绍门新生意他扭头去
有位处得不错的老主顾，你念着多年交情，把自己认识的门新生意介绍给他，觉得是送他个人情。谁知他转过脸就把这单交给了别人，末了遇到合同拿捏不定、又回头找你去跑腿把关。你这份介绍白搭了、还被当免费军师，心里那份熨帖被搅得七上八…