老客户来续约
我家姊妹在龙岗做软件代理，有个续了好几年的老客户这回要续约，她想着老关系了，主动降了点价，又白搭送了一年的增值服务。哪知客户非但不领情，反倒疑心起来，私底下问她：你们突然又降又送，是不是那我这家要转手、还是埋了什么坑要宰…
客户关系
共 2476 篇老客户拿隔壁装潢报价来压你，怎么顺
我以前在南山做建材，有个老客户回头想装一间店面，张口就拿隔壁装潢铺子的报价来压我，说人家比你们便宜三成。我一听心里就明白，他那是在探我的底、好往下砍。可我一开口辩解这那的，他立马嫌我强词夺理，场面一下僵住。 我劝自己先顺…
客户越到临门一脚越犹豫
我有个做生意的老哥在宝安，有回一单货谈得八九不离十，价格、交期都快敲定了，眼看就要签约，客户却忽然犹豫起来，回消息也慢，一会儿说要再想想，一会儿嫌这嫌那。老哥心里急，天天催问「考虑得怎么样」，谁知越催，客户越往回缩。 我…
你熬三个通宵改的方案客户看都不看
我有个做方案的朋友在南山，接了位客户的案子，闷头熬了两三个通宵，把方案改得自己都觉得漂亮，交上去却石沉大海，客户没翻两眼就搁下了，问起来只一句「不太对路」。朋友又委屈又崩溃，跑来跟我抱怨改吐了也没人看。 我问他一句话：你…
客户一进门就催你报价，怎么拿
我有个跑销售的老弟在罗湖卖办公设备，最怕客户一进门劈头就问「最低价多少」。报快了，自己心里没底怕报低了亏本，又怕客户拿了价转身就去比；报慢了，客户没耐心，扭头就走那单就算黄了。一快一慢之间，他常摸不着火候。 我教他，客户…
你先别连着催
我有个做销售的老妹在宝安，跑了半天的客户，临走对方撂下句「我再想想」就没了下文，电话也不接，微信也不回。妹妹急得不行，一天打三个电话过去问「想得怎么样了」，越打对方越躲。 我摁住她：客户那三个字，别当成了客套的推脱，也别…
老客替你牵了个新买家
我有个朋友在龙华做生意，有位合作多年的老客户，替他牵了个新买家，约好头一回见面谈合作。朋友临出门前问我，见面该先谈什么，是不是直接奔着合同去。 我拦他：头一回见面，最要紧的压根不是谈单，是把介绍人的那声谢当面点到位。你见…
客户揪着你报价喊贵
我有个做销售的老弟在南山跑企业大客户，报价单递过去，对方扫一眼就皱眉：「你这价也太贵了吧。」这要是刚入行的，一听说贵，当场就想着让价留住客户，让个三五个点再说。 我拦他：客户一句「贵」，未必是真嫌总价高，多半是他没看见这…
久谈不定的单子别催
我以前有个朋友，在龙岗跑销售，有个客户咨询了好几趟，方案改了几版，可始终没落定。他隔三差五去催，催得越紧，他越往后拖。 跟同事聊了一半才发现，他迟迟不下单，是因为担心售后没人管，又被他天天催得张不开嘴把这点顾虑说出来。他…
客户起身说要再比比价
我以前有个兄弟在宝安卖设备，谈了半天，客户撂下一句你这价我再看看别的家，起身要走。他急了，当场又降几成想把人留住，可话越追，人家走得越干脆。 回来他师傅说，客户要去比价，是人之常情，你拦不住也别硬留。真该做的，是把你这边…