客户一来你就交底说这是最低价一分不能少
我以前有个朋友在宝安摆摊卖货，最爱一上来就拍胸脯说「我这价童叟无欺，最低了，一分不能少」。客户一听，先是一愣，然后跟他磨「再让让呗」，他一下子就没了词，只能干巴巴地撑着「真不能让了」，人家扭头就走了。 他后来才琢磨过味来…
客户关系
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问一句你才答一句，怎么改
我以前有个朋友在南山跟着师傅跑市场，有回遇到个客户，问一句他们才答一句，他问「这货耐不耐用」他们答「还行」，问「有没有色差」他们答「一般不会有」。问完一圈，人家摇摇头走了，转头进了隔壁那家热络铺子。 师傅回来直拍大腿，说…
你心一软答应先送货后收款，怎么防
我有个熟客，看中了货，谈得挺高兴，临到掏钱却一摊手，说兄弟，东西是好东西，可今天钱没带够，你先把货送我，款我回头一定给你，咱们打这么多交道你还不信我么。我架不住他那句信我，心一软，就把货给送了，说行，款你看着办。 结果这…
发消息人家都不太回，怎么拉
我做业务那阵，盯上一位意向客户，大小消息发了大半年，人家回得稀稀拉拉，好几次我都自我怀疑，怕是白耗这心思，这单八成是黄了，正琢磨要不要把注意力撤走，去谈别的。 可就在我快放弃那几天，他突然主动找上门来，说要下个不小的单子…
客户嫌你报价高，怎么守
我做生意头几年，最怕客户说一句太贵了。一听就慌，赶紧松口让价，你降两成他再压一成，最后自己连成本都快保不住。更气人的是，有位老主顾事后悄悄跟我说，你当初报那么高降这么快，我都不敢信你这货什么来路，生怕是糊弄人的。 我一下…
关系处得挺熟，怎么守
有位客户我跟了大半年，从陌生到熟络，逢年过节也走动，他家里孩子的事我都能搭上话，聊得跟老朋友似的。眼看就要签单了，他却突然说，你这东西跟别家一比，好像也没啥明显优势。 这一句话把我问住了。我心想，跟了这么久，情分摆在这儿…
这份报价的心机怎么改成把实话说成信心
我早年谈生意，报价有个习惯，总爱先往上多要一点，想给客户留出砍价的空间，以为自己这两手显得精明，好谈成个好价。 可有一回撞上位特别内行的客户，我一报出那个留了水分的价，他嘴角就带着笑，轻飘飘一句，你这水分不小啊，实价多少…
在人家前台干坐着不自在
我做业务那会儿，特别怕堵车迟到，总爱把碰头时间往前提，结果好几回早到了半小时，堵在人家公司楼下前台，站也不是坐也不是，走远了怕错过，干等着又浑身不自在。 有一回我实在坐得难受，索性跟前台姑娘说，我先去楼下的咖啡厅等，到点…
客户让你回头再说
有个客户，我跟了三个月，每次打电话都跟我打太极，说这东西好是好，我再考虑考虑，你回头来一趟吧。我跑一趟又一趟，方案改了一版又一版，总觉得再坚持坚持就有戏。 直到有一回，我从他公司一个相熟的职员那儿听说，其实他三个月前就把…
你给老客户寄了回访礼品
我做销售那会儿，有个老客户合作快两年了，关系一直不错。逢年过节，我会寄点深圳特产给他，算是一点人情上的走动，从没指望靠这个多拿订单。 有一回签完新单的饭桌上，我顺口提了句，下回归档货到了再给你寄点试试。他脸色突然就变了，…