探病人，空手也要带句话
南山一所医院门口，我以前见过一个探病的老阿姨，两手空空，只在水果摊买了两根香蕉拎着就上去了。我在旁嘀咕，她笑了笑说，看病人讲究的是人到、话到，东西越少越不添负担。 她说，真去探的人不会带一堆花和补品，那些中看不中用，反倒…
人情世故
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请客点菜，功夫都在「让」上
宝安有家老馆子，我以前常跟着一个做销售的师傅去应酬。他点菜的章法我记到现在——先让主宾挑，主宾客气不挑，他就捡人家常点的那几样软口菜先垫着，最后再补一两个地道的招牌。 他说，请客吃饭点菜，功夫不在点得好，在让得开。你噼里…
借钱容易，还钱的讲究才见人品
龙岗一带，借钱的老底子还在。我以前有个开小卖部的老哥，最头疼的就是亲戚开口借钱。他说，借不借反而不是最难的，难的是还的时候怎么还。 立得住的人借钱，会先说清楚什么时候还、怎么还，甚至主动写个条子；不靠谱的人借钱，嘴上说「…
送礼送实用，别送你自己觉得贵的
福田有个做五金生意的朋友，跟我讲过一件事。厂里有个老客户住院，他想着送点贵的，提了两箱燕窝去。结果老人床头堆了一排燕窝，过了阵子全放过期扔了，还嘀咕他「不会送礼」。后来他改送一床轻便好洗的被子，老人用了人前夸了他半年。 …
随份子，看交情深，不看出席勤
罗湖那边人情重，我以前有个做包租的老姐，最会拿捏随礼的分寸。她说，很多人随份子只看主家排场大小，结果礼金越攀越高，情分却越来越薄。 她有个原则：交情薄的人，礼到人到就行，别打肿脸充胖子；真正过命的兄弟姊妹，哪怕人不到，礼…
两个人吵架，先低头的人不是输
谈恋爱、过日子，最常掰扯的就是吵架之后谁先低头。我以前在福田见过一对，吵起架来谁也不让谁，都憋着一口气等对方先认错，结果越拖越僵。其实那点事儿早就不值一提了，可谁都不愿先迈那一步，感情就这么一点点耗着。 你换个角度想，先…
老修笔匠修钢笔，先看笔尖那道分叉的缝
罗湖老街深处，还藏着一位修钢笔的老师傅。现在用钢笔的人少了，可他那铺子总能招来回头客。我以前把一支老金笔递给他，说笔尖不滑了，写出来断断续续。他没急着拆，先就着灯光，细细端详笔尖那道分叉的缝。 他跟我说，笔尖漏水、断墨，…
聊到兴头上及时打住，是高手的收放
很多人觉得聊天要聊得越尽兴越好，其实恰恰相反。我以前在福田见过一桌人吃饭，有个老哥特别能聊，可每次到了气氛最高的时候，他都会适时收住，说一句"这事儿回头细说"，然后单独找机会再续。大家都惦记他那句没说完的话。 你换个角度…
记住一句口头禅，能省十句客套话
社交场上最见功力的，不是会说漂亮话，而是记得住人。我以前在南山谈客户，碰见一位老业务员，最让我服气的一点，是他就见了我一面，下回再碰面，他竟能随口说出我上次提过的一句口头禅。就这一下，我就觉得这人把我当回事了。 你换个角…
加了微信不主动聊，比聊错话更伤感情
现在人都加了一堆微信，可加了之后从不说话的人太多了。我以前在龙岗认识一个朋友，参加活动加了别人微信，本想日后合作，可加完就晾在一边，既不问候也不找话题。等到真有事要找人时，硬着头皮发消息，对方半天没回，自己也尴尬得不行。…