老客户不还价，更要留神
南山一个卖办公设备的兄弟，老客户跟他买了好几年，那回突然格外痛快，报价单递过去看都不细看就拍板。他本该高兴，心里却咯噔一下，回头一查，对方公司最近资金链吃紧。他主动帮忙调度了账期，这才把这份老关系守住了。 做销售久了你就…
职场故事
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报价，先给客户留一档
罗湖有个做装修的老哥，接活报价从不一步到位，总爱先递上一个实在但不顶格的价位，说自己看得出客户是懂行的，会给他留出商量的余地。他常讲，谈价跟谈对象一个理，你头回就把底牌掀个精光，后头就没得谈了，也会把客户的心捂凉。 会报…
会议纪要的署名学
龙华一个做项目的老哥，有回开会大家七嘴八舌，谁也没个结论，他随手把要点记下来，事后整理成一份纪要发到群里，底下同事接二连三回「整理得清楚」。他本想摆摆手算了，可团队老大当着全组夸了他一句，从那往后，会上他那支笔就没闲下来…
离职留后路，话别讲绝
南山有个兄弟，办完离职手续当天就在群里把部门一顿数落，痛快是真痛快，可没出三个月，新公司背调打到老同事那里，一句话就把人说卡了。他这才懊悔，离职那天把话说这么绝，是把以后所有的回头路都堵死了。 好聚好散，不是虚伪，是给自…
领导问最近忙不忙
宝安有个主管，最怕领导笑吟吟问一句「最近忙不忙」，他以前老实答「还行，不算忙」，结果第二天桌上就多了一摞没人接的活。他这才品出滋味，这问题从来不是寒暄，是探你的底，也是在掂量能不能往你身上压活。 聪明的答法是别急着哭穷也…
帮同事兜底，功劳别抢
罗湖一个老销售跟我讲，他刚入行那阵，同事报价单算错数，当着客户面他帮衬着圆了过去，客户没起疑，单也签了。回公司同事只说「我们俩一起弄的」，一句也没提他。他那时心里不痛快，现在回头想想，这恰恰是做人最上算的一步棋。 帮人兜…
领导让你看着办的时候
在福田做行政的姊妹讲过一桩事，领导甩给她一句话「这事你看着办」，她当场没多想，转头就拍板买了批不便宜的办公用品，月底对账领导脸色一沉。她后来说，这仨字听着是放权，其实是试水，你怎么办、办到什么尺度，才是领导真正在看的。 …
汇报先备三句下台阶的话
我以前有个兄弟在南山做外包，跟领导汇报项目进度，领导随口问一句「这个模块下周能上线吧」，他脑子一热就答应了，结果同事那边卡着做不完，领导天天来催。他后来琢磨明白一个理，汇报这事，答案不是唯一要紧的，给领导留不留下坡的台阶…
别只惦记掏客户钱包
我以前有个朋友在南山做保险，业绩一度垫底，天天发愁。后来他换了思路，不再一上来就推销产品，而是先听客户聊，家里几口人、收入咋样、最担心啥，从客户实际出发给建议。结果单子反而多了，客户还给他转介绍。 他说，前几年他老想着怎…
售后才是生意的开始
我以前在龙岗认识个卖电器的老板，别人家卖完东西就甩手，他不一样，谁家买了他东西，过阵子还主动打个电话问问用得顺不顺手。就这一招，他的老客户跟他做生意跟了十几年，还一个介绍一个，客源越滚越大。 他跟我说，很多人以为卖出去那…