这份定金的买卖怎么退得双方都
老客户定了批货，定金也打了大半，眼看要出货了，忽然一个电话过来，说上头项目黄了，这单做不成了，剩下那笔尾款怕是给不上。电话那头声音带着急，说自己也没想到会这样。你握着听筒，一边盘算着这单的损失，一边在想这掌怎么断才不伤了…
职场故事
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领导派你带刚入职的海归硕士跑客户
领导把个刚入职的海归硕士分给你带，让你领他跑客户。头一回进会议室，对方用一口流利的英语跟外宾谈笑风生，把你也镇住了。你在一旁站了站，心里那点被后辈比下去的滋味，像打翻了的五味瓶，不是味儿。 我以前在龙华一家外贸公司，也被…
这份功劳被压平的滋味自己怎么找补
客户半夜催方案，你顶着熬了一整宿，天蒙蒙亮把改好的东西发出去，眯了个把小时就回工位盯着。结果晨会上一提这单，领导轻描淡写一句，这活儿小李顺手就做了，全员都当它是件不足挂齿的小事。你坐在那儿，熬出来的脑子嗡嗡的，那句顺手像…
这份被漏掉的搭子怎么请回来
项目圆满落定，公司摆庆功宴。主桌上坐的自然是领导、销售、功臣，觥筹交错好不热闹。可你眼角瞥见，那位连着几天在茶水间张罗订餐、洗了一堆杯子、把后勤打理得井井有条的大姐，只在后头帮着端菜，没人招呼她坐下。你举着杯子走过去，说…
办公室下午茶你习惯先给手上正忙走不开
办公室三点一到，下午茶提上来，一桌子茶点围着人你一把我一把。你有个不起眼的习惯，先往那两个正赶着活儿、抽不出身的同事工位上各放一份，放完也不声张，接着去吃自己的。等他们忙完落座，看见桌角留的那份，心里那点暖意，不用你多讲…
这份当年的气怎么不当成摆架子的借口
你也是从端茶倒水、替人跑腿的年月过来的，当年那些被使唤的憋屈，如今想起来还记得清清楚楚。眼下轮到你带新人了，好巧不巧，台下那位站着等你给活儿的样子，像极了当年的自己。手里的活，是使唤他干，还是手把手教他干，就在这一念之间…
季度复盘你抢着把自己那回翻车
季度复盘会，主题是找问题。会议室里人人低着头，心里盘着怎么把自己那摊说得漂亮些。你却站起来说，我先来，把我上回那个翻车的案例给大家当靶子拆。你把自己那段订单怎么谈崩、流程怎么卡住的来龙去脉捋了一遍，连最丢人的一环都没藏着…
客户退了你一批货你当面拆箱逐件核了数
客户退了批货上门，你没躲着嫌麻烦，也没有含糊其辞，而是当着客户的面，把箱子一个个拆开，逐件对清单核起数来。数量、型号、有没有磕碰，你认认真真核对完，亮了亮单子，该退的记录下，该理赔的按规矩来。这一来，客户原本绷着的脸，反…
这份贴心的增量怎么给
客户买的那款老设备，说明书还是薄薄一册旧纸，字小条乱，翻两页就找不到北。你没等着他开口，自己抽空把这些旧说明整成了一份电子版，配上图、标了重点，发过去时轻描淡写一句「老款的老说明，我给你整理成电子的了，方便看」。客户没想…
客户说总降价显得没档次
你报了价，客户皱着眉说，你们老降价，显得东西没档次。你心里咯噔一下——原以为是嫌贵，原来是嫌掉价。你当下没急着坚持，顺着他的话头，转手推了个定制套餐：量身的配置、专属的服务，价位也抬了一档。客户一听，眉头倒松了，反问问起…