客户要你加赠品还不肯加钱
我以前有个朋友在龙华跑过一阵子业务，有个客户缠着他要免费加两样赠品，就是不肯在价上多出。他那会儿没一口应下说行，先把这批货的成本线一条条画给他看，说这价是贴着本走的，真要加，最多挪这一样，价上再给让一档。他掂量了一下，反…
职场故事
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月度会上你报了数大家没接话
我在福田开月度复盘会，轮到我报这月的数，报完满桌冷场，没人搭茬。我那会儿心里打鼓，怕是自己哪里讲砸了。我没急着想办法圆场，顿了顿把下个月打算抓的两个抓手摆了出来，说我准备这样干，请大家给意见。话一落，桌子反而活络了起来，…
先把评分的规则要过来对一遍
我以前有个朋友在罗湖一家公司待过，季度奖名单一出，那上面没他的名字。朋友当时火一下就上来了，差点就要冲进领导办公室理论。后来他先压住气，把评分的规则、细则找人力资源要过来，一条条对着自己这一季的活核了一遍，才发现自己确实…
新同事总爱在群里@你问一堆杂事
我在龙华碰过一个新来的搭档，恨不得一天在群里@我八回，从系统怎么登录到我中午吃啥都想问。我那会儿也烦，可没当场甩脸子，私下把他拉进一个小窗，把常用的几样流程一口气讲明白，末了把步骤文档也发了过去。打那以后，他在群里喊我的…
你来新公司第一周没人跟你交接
我刚跳槽到宝安一家公司，头一个星期压根没人正经跟我交接，办公室老资料摞了一柜子。我那会儿没干等着人来找，自己先把能翻的合同、台账、流程文件翻了一遍，按项目、按账期、按对接人理成一张表。谁负责啥、哪笔到哪了，一扫就明白，省…
先把常点那几家价目摊给大家核
我以前有个朋友在福田待过的一家单位，规矩是一周轮个人请大家下午茶。轮到他的那周，朋友硬着头皮按惯例点了一堆贵的，月底一看钱包肉疼了好几天。后来他想通了，轮他就不打肿脸撑场面，先把大家常点的那几家价目摊到群里，让同事们勾想…
领导说这摊子亏了你自己想办法兜底
我以前有个朋友在南山一家小公司，接过一摊老板明显顾不上、眼看着就要亏钱的活。老板摆摆手说你自己想办法兜住，他当时心里直打鼓，觉得这是拿他顶雷。可干着急也没用，他先把这摊子里最要紧的三样拉出来：钱能不能回、人能不能用、账能…
先递杯水把人稳下来再说事
我以前在福田守柜台，碰上一位客户上来就数落我一通，说我上次给他那批货拖了交期。我那会儿话到嘴边想辩，转念忍住了，先给他倒了杯水，等他火气消一消，再慢慢把当时的情况跟他拆开讲。他没再炸，最后还把那单款的尾款结了。我要是一上…
客户说价钱好就是手头预算紧
我以前有个朋友在龙华做过一单，客户说东西是真好，就是手头预算紧，问他能不能再让让。他那会儿没急着再降价，先问他这预算卡在哪个数上、这一下缺口多大，还能不能往后挪点。他摸出本账一算，说是能挤一挤，他把付款期给他松了松，单子…
客户说要跟家里人商量定
我以前有个朋友在宝安谈成一单，客户聊得挺热络，末了说回去跟家里人商量一下。他那会儿没挂下电话就干等，转头把他俩聊的关键点，价格、交期、售后，拎成三条发了过去，又补了句你先跟家里商量，有拿不准的随时问他。过了两天他回头就定…