系统要升级有半天用不了
系统要升级，通知上写着大半天可能用不了。底下人一听就犯了难，那半天活儿干到一半卡住可咋办。可你要是只甩张通知，人家看完心里还是没底。 我有个同事处理得挺周到。升级定在周五下班后的半天，他提前两天，趁系统还正常的时候，把大…
职场故事
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汇总跨部门数据发现有个数对不上
汇总跨部门数据这事，最怕的就是有的数对不上。有一回让我牵头收各部门那季度的数，收上来一对，发现销售那边和财务那边有个数差出一截，谁对谁错一时说不清。 我要是自己瞎估一个数填平了，往后查起来说不清道不明，背锅的还是我。要么…
先垫块胶皮顶住
茶水间那个水龙头，老是拧不紧，关了还滴答滴答往下漏。我路过好几回，看着那点水就这么白流，心里挺不得劲，可也没大到要专门打电话喊人来修的程度。 我后来找了块胶皮垫在阀门那个位置，拧上之后漏得没那么厉害了，至少不吵了。不过我…
给新人讲完流程他复述漏了最关键那步
带新人最怕的不是他学不会，是他以为学会了。我早年带过一个小伙，给他讲完一整条流程，他点头点得快，复述出来却把最关键的那步给漏了。我那时火气都到嘴边了，想着这小子是不是压根没上心。 可转念一想，我自己刚入行那会儿，哪条流程…
客户口头答应下单又迟迟不签
做销售的都懂：客户那句「行，就它了，我过两天签」，常常只是句客气话，过两天可能就没影了。可你要真是天天追着催，又显得没分寸，容易把一句好好的应承给催黄了。 我有个朋友在福田跑订单，摸到个管用的法子。客户口头应了又没下文，…
客户嫌配件贵没直接降价
卖东西最怕一上来就被人砍价，客户说句「你这配件太贵了」，你要是张口就降，往后这价就再也上不去，还显得你报的价本来就虚。怎么接这话，里头的门道不少。 我在宝安认识位卖五金的老哥，惯会处理这种。有回客户嫌他配套的一件配件贵，…
刚认识的老哥张口就问你在深圳买房了没
在深圳，刚认识没多久的朋友，有时候聊两句就冷不防问你一句：买房了没？这一问，说轻不轻说重不重，却常让人一时不知怎么接。答买了怕被当显摆，答没买又怕被人看轻。 我就让一位新认识的老哥这么打听过。饭吃到一半，他端着杯凑过来问…
你请假那天活被人顶了还出了岔子
自己请假，活交接给别人，回头发现出了岔子，是件很尴尬的事。第一反应往往是怪顶班的人没弄好，可冷静下来想想，多半是你交接的时候有一步没说透。 这事我朋友在龙岗碰上过。他休了年假，把手上一个表格交接给同事，口头说了几句就当交…
项目会上意见分两派争得脸红
项目会上最怕的不是没声音，是吵成一锅粥。两边各执一词，都说自己那套对，争得脸红脖子粗，会议开了半天，片点推进都没有，只剩下一屋子火药味。 我在宝安跟过一个项目，那回就卡在这儿。技术组说该这么干稳妥，业务组说那太慢赶不上节…
你帮同事改的表格被人拿去邀功
职场上最窝火的事之一，就是你费心帮人改好了东西，转头发现对方拿去跟领导邀功，一句没提你。搁谁心里都不舒服，我在罗湖就有位朋友碰上过这回。 他那回帮隔壁组同事把一份乱糟糟的表格理顺了，费了大半天。隔两天领导开会，那位同事把…