办公室新装的那台自助咖啡机老打不出粉
宝安那边换了新办公室，行政添了台自助咖啡机，图个大家提神方便。可它脾气怪，前两周十个按九个不出粉，同事一拨接一拨围过去，按完不出粉就骂一句，骂完走人谁也不接着管。 我有个朋友在里头工位最近，大家一吐槽他就去看一眼。他没跟…
职场故事
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验收单怎么也清
我在南山一家做了多年的软件公司见过最多的卡点，不是活干得不好，是活干完了卡在系统那套流程里出不来。有一次我同事手上那条线上任务，验收单清了多少回都不动，底下人急得直跺脚。 他没急着打电话去催后台的老师傅。先自己把流程捋了…
老客户本月续费犹豫没下单
有个合作挺久的老客户，这个月续费期到了，却迟迟没下单，消息也不怎么回。搁一般销售，可能电话一个接一个打过去，问到底续不续、是因为啥，把人催得烦。 我压住那份着急。续费犹豫，背后多半有他没说出口的原因，可能是预算紧了，可能…
客户到货说有一件刮花了要换
有一批货发出去，第二天客户发来照片，说有一件外观刮花了，要求换新。我看着照片心里一沉，那刮痕挺明显，按常理多半是运输路上磕碰的。 换作较真的销售，可能先急着辩一句运输问题、跟我们这关系不大，把责任往外推。可真这么一来，客…
客户嫌你的报价单写得太密看不懂
有个客户看了我发的报价单，皱眉头说字太密了，看得脑仁疼，不知道哪些钱花得值不值。话里话外，还透着点你是不是拿一堆名词糊弄我的意思。 我要是一句这是标准格式啊怼回去，客户心里那点疑虑只会更深；要是一门心思只想着解释专业，他…
你带的新助理把发票号填串报上去被退回
我新带的那个助理，上手挺快，人也好学，可上周她把两张发票号填串了，报上去财务一眼就给退回来，还在群里点了名。当着全组人的面，那姑娘脸一下就涨红了，头都抬不起来。 我要是在这节骨眼上再补两句，当众数落她，明面上是让她长记性…
部门要裁人名单没定
最近公司传得风风雨雨，说部门要裁一拨人，名单还没定。饭点的时候，有个平时关系还算可以的同事凑到我跟前，压着嗓子问我：你消息灵，听说到底是谁要走？ 我这俩字要是松了口，明天全办公室都会传成从我这漏出去的；要是说得太死装不知…
散会后私下问了一句这活归谁
部门开例会，领导口头扒拉了一圈分工，某项目、某模块各点了人，可我听来听去有一摊子活愣是没人认领，就那么悬在那儿。 搁以前我可能当场就举手上报，抢着把这活揽下来，显得自己积极。可冷静一想，这活到底归谁、边界在哪，台上根本说…
你那条项目线月底卡着验收过不去
月底项目收了尾，报了验收，可那边一直没回音，卡着不动。底下人急得团团转，都催我赶紧去堵上游的门，问到底是哪里不对。 我没急着冲过去兴师问罪。先把当初定下来的验收标准翻出来，逐条列成一张清单，哪项是硬指标、哪项是软要求、需…
几个同事的出勤有争议
这个月的考勤表轮到我来录，刚打开系统，就有两个同事急吼吼来找我：一个说那天他是外勤没打卡，一个说他是补休不该算迟到，都指着让我给改过来。 我没嫌麻烦，也没图省事照抄系统上那几条记录。先挨个把他们的打卡记录、外勤单、请假条…