会上被人抢话，你先把他漏下的那个数记扎实
我以前有个姊妹在宝安一家设计公司，最烦开会时有人抢话。她正讲方案讲到关键数据，有人啪一声打断，把话题带走了。她没当场翻脸，也没抢着补回来，只是拿起笔，把他漏下的那个数默默记在纸上。 散会后她也没去找人理论，等到下一次汇报…
职场故事
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收工那句走了，先把你手上那截活钉死
我以前有个兄弟在龙岗一家工厂做车间主管，最见不得一种人：一到点就说先走了，手上的活还没干完就撂在那儿。他跟我讲，这样走十次，前面九次都没人说什么，第十次正好卡在要紧处，你那一撂，一整个环节都得停。 他说，走得漂亮的人从不…
领导问你出了啥事，先把那件最小的漏说全
我以前有个朋友在罗湖一家贸易公司做主管，一次季度盘点出了错，账上对不上数。领导一进门就沉着脸问，出了什么事。我那朋友没急着甩锅，也没先长篇大论分析原因，只把最小那件漏先说了全：有一张采购单，交接的时候漏登了一个字。 领导…
你先把他要踩的几处坑画给他看
我以前有个兄弟在福田一家互联网公司带队，新来的应届生头一个月总在他办公室门口打转，手里攥着一张背得滚瓜烂熟的流程图，可一落地还是处处碰壁。兄弟看不下去，把新人叫进来，没再去讲那套流程，先拿笔在纸上画了三处坑：哪边的系统录…
售后那声回访，比售前十句都值钱
我以前有个兄弟在南山上做设备维护，生意靠的是天南海北的老客户。他有个多年的老客户，合同里都没写回访，可他每季度雷打不动去一趟，不谈单，就问问机器用得顺不顺、有没有小毛病当场给你捎清楚。 有回老客户的机器半夜出故障，正赶上…
报价别一次报到底，留一点谈的余地
我以前有个姊妹在龙岗做装修建材，最实诚，报价总是一口就把自己的底报到底，想着诚心换信任。可越是这样，客户越觉得还有得砍，死命压价，她还要咬死，生意就黄了。后来一位跑工地的老师傅教她，报价要报在大致的区间上，先给个可商量的…
客户挑刺的时候，别急着辩，先顺着他记下来
我以前有个老哥在宝安开五金店，最怕客户挑刺。有回一个大哥说他货贵，他一急就掰着手指头辩成本，越辩客户越要走。后来他师傅教他个笨办法，客户挑刺时，你先别顶嘴，掏本子把对方说的每一条记下来，耐着性子听他说完。 他照做，头一回…
被顶撞时，先让对方把话说完
我以前有个兄弟在龙华开了家小加工店，手底下几个师傅，都是暴脾气。有回一个老师傅当着客户的面怼他，说他安排不公。他当场就想拍桌子，火都顶上来了，硬是咽下去，让老师傅把话讲完。等他讲完，才发现原来是排班排重了几天，老师傅家里…
领头的字，先签给别人
我以前有个老哥在罗湖一家公司做行政，管着公章和一堆待签的单据。刚上手时，他还挺把签字权当回事，凡事都要等自己点头才算数，结果得罪了不少部门的人，连份报销单都被卡得死死的。 后来有位退了休的老前辈点拨他，签字这事，别把它当…
新同事的忙，帮到七分就收手
我以前有个姊妹新进龙岗一家电子厂，什么都热心，同事喊她帮忙她来者不拒，加班替人顶班、报表帮人补录，把旁人半个岗位的活都揽到自己头上。可她发现自己越帮越累，还老被挑刺。后来带她的班长看不过眼，说，你这不是帮人，是顶包，顶久…