只留一点零头给你
合作多年的老客户，今年预算砍了又砍，分给你的单子只剩一点零头，连维持基本盘都吃紧。你心里清楚，光守这点存量不是长久之计，可眼下又没新单能补。这形势，从哪儿再挖出点增项来。 我认识一个福田做企业服务的老销售，最会从老客户身…
客户关系
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钱货都在人手里怎么收场
为冲那点业绩，你好心垫钱先把货发了过去。哪知客户收下货就变了脸，劳什子验收单一拖再拖，货在他手里用着，钱却是你掏的。你这边等着周转，他那头不紧不慢，钱货两头都被他掐着，这局怎么破。 这类客户，多半是掐准了你急的心事，想占…
让你帮走内部价，怎么报得实在
客户跟你处得火热，张口就是兄弟长兄弟短，转头让你给走个内部价，便宜些才够意思。你手里压根没那权限，又不愿糊弄个价格糊弄个交代。这兄弟情和实在价，两头怎么顾。 我认识一个南山做办公耗材的销售，最会平衡这种情分。遇到客户称兄…
你怎么把账掂在手里又不把这张脸皮撕破
客户答应了月底结账，到了日子却一推再推，回回都说快了快了。你这边压着货款，周转吃紧，又不好撕破脸天天催。这账，怎么掂在手里又不伤和气？ 催款这事，催的是脸面也是技巧。我有个做建材的老哥，被一个老客户拖了半年货款，每次打电…
签完字才回过神直肉疼，怎么兜
为咬下这单，你咬着牙把价一压再压，压到贴着本钱。合同签完字，你才回过神来，怎么算都是白忙一场，除了冲量，什么都没落下。这滋味，比单子丢了还难受。怎么在报价前，先把自己兜里的数盘清？ 根源在于一心想着赢，把底线忘得一干二净…
方案要了一版又一版就是不拍板
客户跟你热络得跟亲兄弟似的，今天一起吃饭，明天让你改方案，改了一版又一版，就是不拍板。你投入了感情又砸了时间，最后只落得个陪聊的份。这份热络，怎么变成真金白银？ 感情是敲门砖，可不能当成交的替身。我有个在南山做软件的销售…
客户就要签字
龙华有个做服务的老哥，一单谈了好几个月，方案改了七八版，对方眼看就要签字了。可就在临门一脚，客户那边突然以「内部预算变了」为由，把单子撤了，前期那些工夫、那些往来，一下子全打了水漂。老哥气得不行，可又无处发作，心里堵得慌…
偏在价上一分不，怎么谈
宝安有个做批发的兄弟，遇上一单不小的生意，客户方方面面都满意，偏在价格上死磕，一口价砍到他成本线以下，还说「不行我就找别家，大把人比你这便宜」。兄弟一算，按这个价做下来铁定亏本，可又舍不得放手，一时作难。 我跟他说，客户…
客户一句回去商量就再没了下文
罗湖有个做小生意的兄弟，忙活半天，把样品、报价、方案都递到一位大客户手上了。对方看完，态度客气，说了句「这挺好，我回去跟合伙人商量商量」，便再无下文。兄弟连着几天没等到信，心里七上八下：是真有戏，还是给台阶下，该不该催。…
客户一进门先把来头讲得很大，怎么接
宝安有个做设备的兄弟，偶遇一位客户，一进门就把自己来头讲得极大：哪家上市公司对他多客气、多少人抢着找他做长期合作，旁边还摆着一副「我这是在给你机会」的架子。兄弟听得出来，这是摆谱压价的套路，可又不想把这到手的单谈崩了。 …