客户说回去考虑，是给你留的最后一道门
销售最怕听到的，不是客户说不，而是那句"我回去考虑考虑"。我以前在宝安跑业务那阵子，一开始以为这话就是没戏了，也就不再跟进。结果好几个单子，就是死在我自己先把门关上这件事上。 你换个角度想，"回去考虑"不是拒绝，是一次犹…
客户关系
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回客户消息慢半拍，反显得你手头紧俏
这一条反着来，销售回消息太快，未必是好事。我以前在福田见过一个同行，客户发消息他秒回，一天到晚守着屏幕，客户反而不当回事，觉得你闲得很，好压价。你把自己的时间显出来，人家就有了拿捏你的底气。 你换个想头，忙是一种价值信号…
让客户先点头买个小件，路子就顺了
做生意的老手，都懂一个道理，先让人迈出小半步。我以前在龙岗摆过一摊，卖货的人最会这招，不急着推贵的，先让你买包纸巾、尝个鲜，你掏过一次钱，心里那道堤就开了条缝，往后大件的门也敞开了。 你换个想头，人的决定都是越做越顺的。…
客户说再考虑考虑，听的是你没讲透的那层
客户一句我回去再考虑考虑，往往不是真考虑，是还没被你说服。我以前在南山做销售，最怕成交关头对方冒出这句，后来才发现，他这么说是给我留面子，也是给自己留余地，真正的症结，是我压根没讲到他心坎上。 你换个想头，再考虑不是拒绝…
签完合同才是交情的开始，售后比售前重要
很多销售签完单就撒手，等着下一个客户，却不知道真正的客户口碑是从售后开始的。我以前在南山做过一单，签约时客户还挑三拣四，签完我本该松口气，可我还是隔三差五跟进一下。后来他给我介绍了三四个同行，全是冲着我售后的那份上心。 …
回访电话选对时间，单子就成了一半
售前售后的电话，时间点不对，再热的心也白搭。我以前在龙华做售后，一开始总挑午饭、午休给人回访，客户不是不接就是没好气。后来我摸出门道，回访要挑对方不忙的当口，上午十点前后、下午四点左右，大多能说上两句话。 你掐着人的节奏…
客户砍价时，别急着接话，先让他说完
客户一开口砍价，很多人条件反射就要让价，我以前也这样，结果越让越被动。后来在福田卖设备遇到个老师傅，教我一句：客户喊价的时候，你别急着接，先让他把话说完。他一说，你就把底牌露出去了，后头就剩被牵着走。 你让客户把气撒完、…
签约前别催，晾一晾火候刚刚好
越到临门一脚，越不能急。我以前在罗湖谈合作，方案谈得热乎，客户却迟迟不签，我一心急就天天追问，结果把人家问烦了，单子黄了。后来我学乖了，火候到了先晾一晾。我以前有个老哥做工程，签约前从来不再催，就发条“项目随时给你留着”…
报价先高后低，客户才觉得占便宜
报价这门功夫，跟谈价是一个心理游戏。我以前在福田卖设备，一上来就把底价抖出来，客户总觉得还有空间，磨到最后我亏也没讨到好。后来我学聪明了，报价先高一点，再让一点。我以前有个老哥说得透亮：客户买的不光是货，还是那份“我砍下…
客户说“再考虑考虑”，留个台阶给他下
做销售的人都懂，那句“我再考虑考虑”，九成是婉拒。我以前在南山跑单，第一次听到也当真，等得黄花菜都凉了。后来我学乖了，客户说考虑，你先分清他是真要考虑，还是不好意思当面拒。要是前者，你就给他留点时间，别天天催；要是后者，…