这份「随时待命」的边界怎么定
我有位大客户，生意做得急，隔几天就半夜十一二点给我发消息，问各种报价、催各种明细。我回慢了怕黄单，回吧又熬得慌，天天睡不了个整觉。 那阵子我真是被这条「随时待命」的线给拴死了，白天上班，半夜还提着心盯着手机。 有位老销售…
客户关系
共 2476 篇
客户几杯下肚借着酒劲提些出格的要求
我陪客户应酬，最怕遇上酒量好的，几杯下肚借着酒劲就提些出格的要求，让我看在那笔单子的份上，配合配合、通融通融。 我当时心里直打鼓：顺着吧，就过了线，日后官司都说不清；想着硬顶，又怕把人得罪了，眼看要成的单子就这么搅黄。 …
你接客户的活儿，怎么立
在龙岗接客户呢，最头疼的就是对方从头到尾不给个明确的需求，我问了几句都说你看着弄、差不多就行，由我自己拿主意。 我闷头好一通做出来，他看完了又一句一个挑刺，这不对那不合意，逼着我一遍遍推翻重来，累得够呛还没落个准头。 有…
你想跟一个新客户套近乎拉近关系，怎么收
我刚接一个新客户的时候，想快点拉近关系，头几次见面就主动提出来，想请对方吃顿便饭，好好唠唠业务。 可我说了三四回，人家回回都婉拒，不是说近期排不开，就是说吃饭就免了、有事办公室聊，我一时拿不准他是真忙，还是客气着不好驳我…
客户货款总说「下周给」，怎么回
干我们这行的都知道，最难的不是谈单，是收钱。我一位客户，货款回回都说下周给，可一到下周又说手头紧，钱就这么周周往后挪，拖得我心焦。 我又不敢催得太急，怕伤了这几年的和气，把好好的老主顾给得罪跑，可不催又不行，账顶着，我自…
你谈客户被对方一压再压，怎么守
我在罗湖跑业务那阵，最怕遇上压价不要命的客户，从报价一路往死里砍，眼看都砍到我要赔本的线上，我还咬着牙想把这单保住。 我以为让了价就能换来这张单，结果价让了一步，他又进一步，砍到我自己都心疼的地步，单子还没个准信，人倒先…
今天让你「顺便」办点合同外的私事，怎么接
我认识一位做销售的兄弟，客户做好做熟之后，开始拿他当自己人使唤，今儿让他顺便去办点合同外的私事，明儿又让他顺道跑腿带点东西。 他脸皮薄，觉得都是老主顾，不好意思驳，一回回都应着，结果私事越接越多，正事反倒被挤到一边，客户…
客户买回去的东西出了毛病找上门，怎么改
我以前有个朋友做生意，最怕客户回来找茬，东西一出毛病，他嘴上就先甩链子，不是他的问题啊、你是不是没按着说明书使。好几次，客户被他这句堵得脸色铁青，扭头就走，再也不上门。 他那时候还觉得自己占着理，可回头一数，回头客越来越…
你就急着给自己打折降价，怎么改
我早先在宝安谈单，最怕客户皱眉嫌贵，人家脸色一沉，我嘴上就先软了，赶不及地自我降价，想着能留住就留住。可一来二去，价码越压越低，单子看着谈成了，利润薄得可怜，还有客户私下嘀咕，你这么急着降，怕不是货不值。 我这才咂摸出歪…
也不先听听人家到底要解决啥事，怎么改
我以前有个朋友跑销售，见到客户就憋着一股劲儿，还没听人家说两句，就急着把自家东西往前推，这个规格好、那个价格优、这套方案顶管用，一股脑全倒出来，自以为讲得够清楚，可真到成交那步，一个也没留住。 有个带他的老师傅点他，说你…