这份合同外的加码怎么接得得体
我开小厂那阵，给客户交货，验收那天他眉头一皱，顺口又提了两三条合同里压根没写的修改，什么那里再调一下、这处配色换换。我心里直犯难，全应了，我的人工和料白搭；全拒了，又怕把这位好不容易处的客户得罪了。 我没当场点头，也没当…
客户关系
共 2476 篇
你给客户寄的样品一个多月没动静，怎么掂量
我跑业务那阵，给一位跟了许久的客户寄了一份样品，寄完就盼着回音。可一个多月过去，像石头扔进深井，一点响动没有。我心里七上八下，想着再问怕显得我缠人露了底，不问又怕这单早凉透了。 我按捺到第五周，挑了个月底惯常回访的由头，…
怎么谈，客户方案谈到临门一脚
我跑单子这么多年，最怵的还不是谈不拢，是临门一脚突然没声。有一回我跟一位客户谈了快一个月，方案、报价、交期样样敲得明明白白，眼瞅着就差签字了，可到约好签合同那天，他电话突然不接，微信发过去也石沉大海，一天没动静，把我急得…
你给客户发去的方案三天没有回音
我跑业务那阵，最怕的就是方案发出去没下文。有一回我给一位跟了很久的客户发了份做了几晚的方案，发完三天，微信那头静悄悄的，一点动静没有。我心里那叫一个没着落，催吧，怕显得我急着做成这笔、露了底；不催吧，又怕他早把我忘到脑后…
客户验收时揪着个根本不影响使用，怎么接
我开了间小加工厂，有一回给客户交一批活，验收那关他对着个根本不影响使用的边角，横挑鼻子竖挑眼，说这活不能就这么算，非让我返工重弄。我心里明镜儿似的，那点瑕疵放大镜都未必瞧得清，可他那副较真的架势又让人没法不接招。 我没当…
饭桌上客户拐着弯打听你们这行利润厚不厚
有一回在饭桌上，客户酒过三巡，话头一转问我，你们这行利润厚不厚啊，都说生意难做，你怕是没少赚吧。这话里分明带着钩子，是想探我成本底细，好回头拿这个跟我压价，我那会儿心里就绷着一根弦。 我没顺着往下数自己赚多少，只半真半假…
货都送到了才想起给漏了
我谈生意时为了促成单子，随口答应过一位客户，下单再赠他一小样试用装。可那批货送到都过了好些天，我愣是忙忘了，客户也没主动来提，这事儿就这么撂在一边，我还以为谁也不记得了。 后来我翻台账才发现漏了一桩，心想人家没提归没提，…
老客户签完一笔后发了张货的照片来找你
我开了间小厂，有一回老客户签完一笔没几天，突然发了张货的照片给我，说这批有问题，正赶上他家要交工，急得很。我点开照片一瞧，那批号我压根没卖给过他，分明是张冠李戴记岔了，可他那副架势又像是认定了赖上我。 我没当场顶回去说不…
这份顺杆爬的需求怎么接住
有回我在龙岗请个重要客户吃饭，席间他随口夸了句你们老总那部手机不错，话音没落又补了句，你有渠道的话帮我弄一台呗。我那会儿心里一紧，知道这话借着夸机子，其实是在探你的路子、量你的能量，接不好容易把自己搭进去，可回绝又不合适…
客户退回你送的样品说用不惯
有回我在宝安谈成了一单，样品也送过去了，隔天客户却原样退回来，说用不惯。可我仔仔细细核过一遍，件件都是全新的好货，想说质量毛病真挑不出。我那会儿心里犯嘀咕，想着是不是客户嫌价高又不好意思明说，或者是拿了我的货去试、回头又…