客户那句稍等，别晾着等一天半不回声
我以前有个朋友在南山做小生意，有回一个老客户发消息说有个事要问，让他稍等。他一直等到快下班也没他回音，也没主动去催。第二天上午人家又发来一句，说等了一天也没见你说句话，语气明显不大高兴。原来人家那天电话里临时有事，就指望…
客户关系
共 2476 篇
报价单那个含税，别等签完才跟客户解释
我以前有个朋友在宝安跑销售，有回给客户报了个价，单子上税率那栏他写的是默认的一档，也没细说。结果客户以为是含税价，等合同一签，财务一算不对，就差在税上。来回扯了半个月，最后还是他让了一步才收场，那一单利润薄了一大截。 报…
客户递来的那张名片，别转手撂一边落灰
我以前有个朋友在南山见客户，对方递来一张名片，他顺手搁在茶几边上，转头聊起正事也没再拿起来。散场时人家走到门口，他还见他眼角扫了扫那张名片的方向，脸色淡淡的。后来那单也就这样不了了之。 那回他就记下了：客户递过来的那张名…
上门那一步，别让鞋面的灰先替你说话
我以前有个朋友在福田跑业务，有回穿着那双穿了半年的皮鞋就上门了，鞋面一层灰。客户老板迎出来，上下打量他一眼，寒暄两句就让他坐。后来那单没成，他托人打听，人家婉转提了句：看着不像正规来谈事的。 那回他就醒过神：上门见客户，…
客户改过的口径，落款前对着原意再咬一遍
我以前有个朋友在龙岗跑销售，有回客户在电话里改了几处报价口径，他顺手记在手机里。到发正式单子时懒得多核，照着旧版本就发了出去。客户收到一看，气着打来电话：他不是说了新价吗。他只能陪着笑一圈道歉。 那回他就记住了：客户改过…
装车发货那早，跟客户把单号对着核一遍
我以前有个朋友在罗湖跑物流，有一单货发出去，客户那边等了两天没看到物流更新，急得打电话来。他一查，才发现是他把单号抄错了一位数，货早就到了中转站，谁找谁都不知道。那天他电话费打爆，才把货追回来。 那回他就立了个规矩：装车…
客户前台的名字，第二次去记得喊得出声
我以前有个朋友，在龙岗跑业务，头一回拜访客户，前台妹子给倒的水、引的路，挺热心。可第二次他去，人家笑盈盈迎上来，他一张嘴却叫不出她名字，场面一下有点干。旁边经理看出来了，帮他圆了场，他心里直发虚。 那回以后他就记住了：客…
报价单页脚的日期，别跟合同签的日子对不上
我以前有个朋友在福田做业务，有回跟客户谈成一单，回头一核对，报价单页脚的日期跟他后来签字那天差了半个月。客户那边财务一较真，说这日期对不上，差点以为他改了价。他赶紧解释，费了好大劲才圆回来。 那回他就记仇了：报价单页脚的…
客户带来的司机和前台，也值得递一句话
我以前有个朋友在龙岗跑业务，客户来门店谈事，常带着司机在楼下等。他有几回只顾着招待客户本人，把楼下那司机冷落了大半天。后来客户再上门，那司机难得跟他搭了句话，他才知道他其实是个很关键的角色，每次客户的日程、习惯都是他摸得…
合同后备注栏那格空白，签字前多看一眼
我以前有个朋友在宝安做销售，跟客户谈好一笔单，条款都谈妥了，就差签字。合同最后那栏备注，他看着空白没当回事，直接让客户签了。结果后来交付，客户指着另一栏说当初说好顺带送的那批赠品不算了，他这边拿不出凭据，只能吃个哑巴亏。…