安排活之前，先讲清楚那个为什么
我以前单位有个组长，在宝安带个小团队，最头疼的就是手下人干活没劲头。他交代任务特别干脆，四个字「照着这个做」，可底下人做事像完成任务似的交差，错漏百出，改来改去，累得他天天盯。 后来一位老领导点醒他：手下不是不能干，是不…
职场故事
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跨部门对接，话要留个回头路
我在福田认识一个做产品的老哥，吃过大亏的就是跨部门对接。他以前谈需求，总喜欢把话说到死，什么「周五一定上线，一天都不能拖」「这块绝对没问题」，拍着胸脯打包票。结果供应商掉链条、测试反复不过关，一次次打自己脸。 后来他改了…
领导问还有问题吗，别急着掏真问题
我以前有个朋友，在南山一家电商公司做运营，最怕开会散场。每次领导收尾问一句「还有问题吗」，他不是干巴巴说没有，就是逮住一个鸡毛蒜皮的细节问个没完，把气氛拖得又干又尬。 后来他想明白了一层：领导这个问句，根本不是真问你有没…
被放鸽子，别急着翻脸
我等过客户，一等就是两小时，人没来，电话也没一个。以前我火气一上来，当场就想拉黑。后来有个前辈点我：被放鸽子，先别急着上火，也许人家真有事，你一个电话打过去，语气放软，还能把这单捞回来。 他说，客户放你鸽子，不见得是不把…
续约老客户，先聊他的生意
我有个兄弟，在福田做软件服务，每年续费前都犯愁。以前他开口就问今年还续不续、续了有优惠，客户听烦了，觉得他就惦记那点钱，好几家转头就走了。 后来他改了一套打法。续费前一个月，先约客户吃顿便饭，不谈合同，先聊对方今年生意怎…
客户说要考虑，其实是没够到价
我以前有个做保险的姊妹，最怕客户说那我再考虑考虑。她跟了俩月，客户就是不松口，都准备放弃了。我教她，客户说再考虑，八成不是不满意，是你给的价没打动他，或者你给的方案没让他觉得值。 你得换个问法，别追着问考虑得怎么样了，那…
领导忽然表扬你，可能是在加码
我朋友在罗湖一家公关公司，平时不瘟不火，有天领导突然当着全组夸他能扛事，好话一箩筐。他乐坏了，当晚还发朋友圈说自己遇上了伯乐。没过两周，公司最烫手的烂尾项目就落到了他头上。 他接的时候才发现，之前夸他那通，是给他打气，也…
被甩锅时，先问清时间线再自证
我有个老哥，在龙华一家制造厂当车间主任，有天大领导来问「这批货质量怎么出的问题」。他没反应过来，当场急着解释不是我的锅，前因后果讲了一通。领导皱着眉，嫌他答非所问，越描越黑。 事后他才知道，问题根本不在他那条线。我教他：…
谈涨薪，别聊辛苦聊数据
我以前有个兄弟，在宝安做跟单，天天加班到半夜，年终想跟主管谈涨薪。他一坐下就说自己多辛苦、多不容易，主管听完，笑眯眯回了句「知道了，辛苦了，再等等」。 等了个把月没下文，他急了，我劝他换个法子：下次开口，别谈辛苦，谈你给…
离职交接，别掏心窝交家底
我有个姊妹，在罗湖做了五年行政，走的时候老板极力挽留，她心一软，把这些年攒下的资源、人脉、存档模板全盘给了对方，连每一个坑都标出来。走的那天，她还觉得自己特别够意思。 结果不到半年，新来的人拿着她的模板出了事，锅反扣到她…