报价先报高再给台阶，别一上来就把底交了
宝安做建材的表哥，销售冠军的徒弟教他一句实在话：报价别急着报底价，先把上浮的区间亮出来，再一步步给他递台阶。表哥一开始不信，觉得直接报实在显得诚心，结果总被砍到没利润，生意还没做成。 你要是头一回就把底价交了，客户不领你…
职场故事
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跟客户吃饭别抢着买单，账要算在明处
罗湖做印刷的老李，请个大客户吃饭，结账时抢着刷，客户看着账单直摆手：「李总这就不必了，这顿我请。」老李还要争，客户脸色已经不太好看。后来这笔单还是飞了，老李想破头不明白，问我是不是他招待不周。 我说你错就错在「抢」。请客…
交接是门手艺，藏一手的人最后被自己坑死
福田的兄弟老刘，在银行干了九年要走了，交接本写得跟天书似的，密码权限掖着瞒着，就想让人知道缺了他不行。结果新来的接不住，出了事查到他头上牵连了问责，走的那天脸都绿了。 他以为藏一手能保住位置，其实后患无穷。你交接留尾巴，…
领导骂的是事，你回话别对着人
龙华有朋友做项目经理，一次交付出漏子，被老板当众劈头盖脸骂了十几分钟。他当场眼泪都要下来了，硬是忍住没顶嘴，挨完骂回一句「这个点我记下了，明天上班前给您补救方案」，老板瞬间就软了。 他后来跟我说，挨骂的时候最忌讳两件事：…
加班别表演勤奋，要害是让人看见你在收尾
罗湖一家电商公司，有个小姑娘天天加班到十一点，朋友圈都是写字楼的夜景，可季度考核垫底。她哭着问我怎么回事，我说你看你桌上那堆没合上的文件，你加的班都用来发照片了，活儿其实没推进多少。 加班的本质，是今天的事今天能收尾，不…
升职那年我没争，是那个人先替我说话
宝安的朋友老周，干了八年，去年终于升到部门主管。酒桌上有人恭维他熬出头了，他摆摆手说，那年有个竞争名额，他本来都要去争了，最后是他顶头上司私下找他，说「这活你能干，我去跟上面讲」，才稳下来的。 他跟我说，争是争，可争有争…
难缠的活别急着揽，先看手头谁在空转
南山有家广告公司，项目来了大家都抢肥肉，只有一块难啃的骨头没人接——要做新客还顶着旧坑。有个小年轻年轻气盛，逢人就说「这活我来」，结果接了三天就后悔。他跟我抱怨时，我只提醒他一句话：你有没有先看看，谁手上正好空着？ 难可…
汇报前先想清楚，这表到底是做给谁看的
我以前有个朋友在福田一家贸易公司做运营，天天加班到十点，被领导骂了半年报表没用，他委屈得不行。后来我拉他喝了顿酒，问了他一句：你这表，到底是做给财务看的，还是做给领导看决策的？他自己愣了一下。 他原来永远把工作量铺在最前…
成交前先想回头客，服务在后头
我以前有个朋友，总觉得，把单子签下来，这单就成了，服务那是签完才想的事。后来在龙华做了几年，才慢慢悟过来，签单只是开始，真正值钱的，是后面那一次次回头客。 同样的客户，一次成交，你可能赚的是这一次的钱；可你要把他服务到下…
别急着报底价，先探实他的预算
在南山开了家建材店的朋友，有一回谈客户，一上来就把价报到底了，想着诚心点换来快单。结果客户不领情，还嫌贵，转身走了。他追都追不回来。 他说，做买卖报底价是大忌。你以为便宜就是诚意，人家以为还有水分，怎么都要再压你一刀，你…