年度述职，别把功劳写满一页纸
年终述职是门手艺，很多人一上来就罗列九条大成绩，恨不得把自己写成全能。可评审看了十几年汇报，一眼就知道谁是纸上的英雄。 我以前有个朋友在罗湖做项目，头一年述职洋洋洒洒写了七八条功劳，自我感觉良好，结果台下评审脸色越来越淡…
职场故事
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新人别急着亮本事，先站稳再迈步
新到一个地方，最忌讳一落地就急着证明自己。你以为露一手是本事，看在老人眼里，可能是卷走了别人的活，还留下个不会看眼色的话柄。 我以前有个小伙子亲戚去宝安一家公司做运营，头三周天天加班改汇报稿，抢着把同事的活也一并做了，指…
工作群冷场时，第一个接话的人最有讲究
老板在群里甩了个方案，底下半天没人应，冷场越久越难看。谁先接、怎么接，是有讲究的，接得好是救场，接不好就成了拍马屁。 我以前有个姊妹在南山的公司做项目，最怕这种死一般的安静。有一次老板发了版排期没人说话，她没急着夸方案好…
升了职，先学会跟老相识重新上秤
老同事升了主管，最难的不是管新人，是跟从前平起平坐的人打交道。你身份变了，可人家看你的眼光没变，这时候一句话就能定亲疏。 我以前有个兄弟在龙华升了经理，头一次开周会，当着全组的面对老搭档喊了一句小某，你来讲。他当时只是想…
表扬不是白拿的，先想清楚轿子是谁抬的
领导当众表扬你，第一反应别急着说都是我该做的，也别一股脑把功劳全揽进自己怀里。这两种都不聪明：前一种显得不会接话，后一种显得眼里没人。 我以前有个朋友在福田跑市场，季度数据做得漂亮，被总裁当着一整层楼点名表扬。他静了一秒…
老客户带新客户，是最好的广告
南山一位做建材的老哥，从不砸钱打广告，生意却越做越好。他靠的是那群回头客——谁家装修，他比主人还上心，改明儿装修那家的熟人一打听，自然就找上门来。 我以前有个朋友，只顾闷头拓新客，对老客户爱搭不理。新客没留住，老客也寒了…
被拒绝得最狠的，往往是成交最快的
龙岗做渠道的老同学讲，他刚入行时最怕被挂电话，一被拒就蔫。后来才发现，那些骂他骂得最凶、拒得最狠的客户，恰恰是最有需求的，只要他扛得住，多半能谈成。 我以前有个兄弟，脸皮薄，被拒两回就缩了。结果那些真有大需求的单子，一个…
别急着报价，先听懂客户要啥
宝安一位做了十年销售的老哥，带新人第一课就是管住嘴。客户一来，他不急报价，先问敞亮了——你之前遇过啥坑、这回图个啥。价钱报出来之前，先让对方把他的要求摊明白。 我以前有个朋友，见客户就急着亮价单，价一报出去，对方觉得贵，…
填的是小事，掂的是人品
宝安一个老总跟我聊，他招人先看三件小事：散会收不收椅、用完的茶具摆没摆回、汇报是不是踩点。他说，大事能装，小事藏不住，能把这些芝麻活儿做顺手的人，才靠得住。 我以前有个朋友，能力拔尖，可开会从不带笔记本、散场头也不回。他…
别把「我不会」说死，换成「我去学」
福田一位带过很多徒弟的老工程师说，他最听不得年轻人张嘴就是「这个我不会」。会与不会之间，隔着一句「我可以去学」。前者关上门，后者留了窗。 我以前有个姑娘朋友，初入行一连被安排了几样生事，她没一句推脱，都是「我研究下」。一…