年终总结别只写做了啥，要写清为啥这么做
宝安一家科技公司让我见过一份年终总结，通篇罗列干了二十件事，可问起为什么这么干，他答不上来。我的老哥点评，这叫交账，不叫总结。领导想看的不是清单，是你对这份活儿的判断。 我以前有个朋友，一写总结就发怵，把流水账翻来覆去抄…
职场故事
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被当众批评时，先接住情绪再谈事实
龙华做过主管的朋友跟我讲，人被当众点了一下，第一反应该是接住情绪，而不是急着辩解。你越当场顶回去，越显得心虚和情绪化；先低头，把场子接过，留到散会私下再讲道理。 我以前有个兄弟，开会当众被指了个错，当场就炸了，摆事实讲道…
领导问你忙不忙，别急着答「不忙」
南山一家公司的老主管跟我说，他最忌讳下属张嘴就答「不忙」。你以为这是表忠心，其实是把自个儿的价值说没了。手里永远有空档的人，分配起活儿来最顺手，也最不金贵。 我以前有个朋友，领导问一句忙不忙，他老实得不行，总回「还行，有…
领功时把「我」换成「我们」，功劳反而更多
福田一家做外贸的老板跟我讲过，他从前有个很有冲劲的业务员，能力确实强，可每次成单庆功，满嘴都是「我的点子」「我的功劳」。半年下来，团队里没人愿跟他搭伙，单子越做越吃力。后来换了个人，成单先谢大家，功劳往团队身上推，怪事来…
客户说「再想想」，其实是在等你接话
南山跑单的老哥发现，客户要是干脆利落拒绝，那反倒干脆；最怕那句「我再想想」。这话听着是婉拒，可次数多了他才悟出，多半是钱或条件没谈拢，等你再多递一步。 我以前有个朋友，一听「再想想」就悻悻收场，转头冷处理，结果好几个单子…
报价别一上来就亮底牌，留个台阶
福田有个做工程的朋友，报价从不敢一锤定音。头一回，他报了个自以为厚道的价，客户嫌贵转头就走，后来才知道对方预算本来够，只是嫌他没留余地，谈都谈不下去。 后来他学乖了：报价先说区间，把理由讲清楚，再留一句「具体都好商量」。…
先听客户说够，再亮你的话
深圳跑销售的老哥，第一单生意就吃过亏。客户还没讲完需求，他就急着报方案、吹产品，结果踩了人家的雷，单子黄了。他后来记住一条死规矩：客户没说完，他绝不抢话。 我以前有个朋友，见客户三句不离「我跟你讲」，话匣子一开收不住，客…
离职交接做漂亮的人，江湖还能再见
罗湖当过几年HR的朋友告诉我，一个人离职时的姿势，最能照出他的底色。她经手过形形色色的人，有人拍拍屁股就走，留下一堆烂账；有人将心比心，把该交代的一项项理清，还主动带人上手。 我以前有个兄弟，跳槽时交接得格外周全，领导都…
新人不急着证明自己，先找那个真话源
宝安一家科技公司的老哥，招过不少应届生。他说，真正融入快的，不是一进来就扑着表现的，而是先花两星期，摸清谁说的是真话、谁只是客套。找到那个肯给你提点的人，就赢了一半。 我以前有个朋友，一入职就抢着立功，精神可嘉，可他不辨…
开会别急着当出头鸟，先听清座次
福田有家厂子的车间主任，我认识多年，开会从不第一个表态。他总等别人说几句，把风向摸清了，再顺着把话讲圆。旁人说他慢半拍，可厂里裁员那一年，恰恰是他留到了最后。 我以前有个朋友，性子急，领导话音刚落，他抢着表忠心、立军令状…