得了功劳先分一半出去
我以前有个老哥在福田做电商运营，双十一爆单那个月，老板当众夸他“牛人”。他回家跟我喝酒，说心里虚，业绩明明是运营和客服一起熬出来的。 我说你虚得对。功劳要是全记在你头上，同事嘴上不说什么，下次配合能省则省。你反而该在汇报…
职场故事
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让领导拍板，先递二选一
我以前有个朋友在南山做UI设计，团队就五人，活却越接越杂。有晚他干到十点半还在赶稿，问我，老板老是不给方向，改了七八版还嫌不是他要的。 我说你错了，老板不是没方向，是懒得替你想。你给一张碎图让他挑，他当然说不出要什么。你…
成交不是结束
我以前有个做装修的朋友，在龙华，活多到接不过来。问他凭啥，他说全靠售后那几步。别人把活儿交工、结完款就撒手不管，他是交工后过个把月还会主动打电话问问，有没有哪块用得别扭、有没有渗水跳闸的小毛病，有就赶紧派师傅去上门。 客…
跟客户聊闲天，比急着介绍产品更管用
我以前有个做保险的老哥，在福田，业绩常年靠前。有人问他是不是嘴皮子利索、产品讲得溜。他说恰恰相反，他很少一上来就滔滔不绝讲产品，更多是在跟客户喝茶闲聊：你家孩子在哪上学、最近生意咋样、老人身体好不好。 不少信息，都是这样…
报价别绕弯，底牌亮得干脆，客户反而信你
我以前有个做中介的姊妹，在罗湖跑二手房，她说自己带看的成单率特别高。问她秘诀，她说就一条：从不藏着掖着。客户问房价高低、税费多少、议价空间，她能说的都一步到位说清楚，不玩那种挤牙膏式的报数。 有的客户习惯上来先砍一大刀，…
让人离不开你，比让人喜欢你更有用
我以前有个做技术的老哥，在南山一家软件公司，平时话不多，同事们都说他脾气好、好说话。有一回公司要重组，大家人心惶惶，他却稳如泰山。 因为他手上有几个系统，只有他一个人能改，别人一碰就崩。领导想留他，不是因为他多讨人喜欢，…
被批评的时候，先别急着分辨对错
我以前有个做运营的朋友，在宝安一家电商公司，有回因为活动数据没达标被主管劈头盖脸训了一顿。他说当时第一反应是憋屈，正想开口解释是什么原因造成的，话到嘴边又咽了回去。 他当时没顶嘴，也没甩脸，就低着头听，末了说了句，这事我…
会上不轻易表态的人，看得往往比谁都清楚
我以前有个做财务的姊妹，在罗湖一家集团公司干了十几年，部门讨论会上她话最少。别人争方案争得面红耳赤，她就在本子上记，不急着站队。 散会后她不走，留下来把每个人的意见捋一遍，看谁说的在理，谁夹了私心。等下一轮再开会，她往往…
领导交代的事，藏起来的那半句才要命
我有个老朋友在龙华一家工厂做车间主管，最头疼的，是领导交代任务时话里的弯弯绕。有一回，领导叫他去查一批改降价的进货单，轻描淡写说了句，看看这批货的手续齐不齐。 他以为是常规盘货，查完手续没问题，汇报了事。结果第二天，领导…
离职那天怎么走，能看出一个人以后能走多远
我以前有个姊妹，在南山一家互联网公司做行政，干了三年要跳槽。办离职那阵，多数人交接表一签就走人，她不一样，把经手的文件分门别类整理好，账号密码写清楚，还拉了张清单，把没办完的事、对接的人一个个列出来，交给接手的同事。 有…