转天先把他那单的下次续费口风留
老客户给你介绍了一单朋友的生意,谈成了。道谢的时候,你没光在嘴上说两句好听的,转头把这档人情的口风记了下来:哪天该回敬老客户,他那单的下次续费,到了日子得优先照顾着。白纸黑字,你往本子上一记,这份人情才算真真落到了实处。…
老客户给你介绍了一单朋友的生意,谈成了。道谢的时候,你没光在嘴上说两句好听的,转头把这档人情的口风记了下来:哪天该回敬老客户,他那单的下次续费,到了日子得优先照顾着。白纸黑字,你往本子上一记,这份人情才算真真落到了实处。…
一单生意谈到报价,客户一个劲儿往下压,嘴上说你们这价还能再让。你没急着松口讨好,也没一句「就这价了」把话说死。你先把报价单里那项正经的税点单独拆出来,摆在桌上给他看,告诉他这块是硬性的,动不了;又指着运费那栏说,再往下让…
你跟着老总去见一个大客户,洽谈桌上,老总正在讲方案的大方向,口若悬河。你没仗着自己是业务的,抢着把话头全接过来,抖着自己那点业务量。你只在老总讲到数字、讲到某个交付节点的时候,见缝插针地补上一嘴精确的参数、说一句你放心这…
上个月的岗位竞聘,你材料准备得扎实,结果还是没争上,赢的是坐你隔几个工位的那位。换个人,兴许就甩脸子给同事看,或者私底下酸几句。你没这样。散会后你先把那套赢家的方案要过来,晚上逐条翻了一遍,把人家赢得漂亮的那几处,比如节…
案子赶得急,你在办公室又待到快十点。领导路过,顺口问一句这么晚还回得去不。有人逮着这机会一肚子苦水往外倒,说自己多辛苦多不容易。你只答了句「车还在地铁线上呢」。不诉苦,不表功,也不倒逼领导承你的情,就是这么一句平平常常的…
隔壁同事临时有事请了几天假,领导把你调过去先顶一顶。有人过去就是坐那儿等下班,手里攥着手机耗时间。你没这么干。头一天你就把那本调度本从头翻到尾,把要紧的日期、月份先框出来标好,到点快下班也没急着走,先把几个关键节点上的人…
一单合作出了岔子,客户那边刚发邮件追责,同事转头就把那封邮件转发到你微信,附一句「这块你熟,你看怎么回」。话里话外,是想让这锅往你头上扣。你没当场回怼,也没忍气吞声,先把这事从哪一步开始、哪个环节留的证据,一条条捋成时间…
快到离职那天,办公室有人已经收拾行李准点走人,把一堆烂摊子扔给接手的人。你没这样。最后一周你一天没歇,把手上几件没办完的事一件件理清楚,该对接的联系人留下,该走的流程走完,再写成一份交接单,标清哪些做完了、哪些还悬着、接…
会议开了两个钟头,快散场时领导随口敲定了几件事,别人都收拾东西准备走,你在本子上把这几句记了下来,还顺带把谁负责、什么时候交、卡在哪个节点,一处处补全了。回去整理成清晰纪要发到群里,也没落下你自个儿的名字,只写了记录人。…
客户那头的采购把价压得啪啪响,一口气砍到你做了就亏本的地步。你心里盘了盘,这价接不得,真要接了,这一单下来是给自己家放血。可你也没当场僵着说不行就拉倒,只不紧不慢地说,这个价,我做不了,老实地讲,接了我就亏本了。顿了顿,…
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