主动把几处含混写明白再发他
有个客户，口头上把单子应承得挺痛快，可真到落定的时候，又迟迟不见动静。我没一个劲儿催，催急了他反倒躲。我琢磨着，他八成是对合同里哪几条含糊的地方还放不下心。 我就把那份合同从头到尾又翻了一遍，把那两处含混得能让人打马虎眼…
职场故事
共 7445 篇
同事碰上技术难题来问你
同事遇上技术难题，跑来问我。以前我图省事，甩一句「你去看文档」，回头他还得来问，反复几回，我也嫌烦，他也别扭。后来我想通了，与其让他一趟趟跑来找我，不如一次给到位。 我就把关键步骤截成几张小图，配上几行操作说明发给他。他…
学会先讲结论再补理由的三句话套路
我汇报工作，一直被领导嫌啰嗦。有回我劈里啪啦讲了五分钟，领导皱着眉头插一句：「你到底想说什么？」我当场就噎住了，脸红到脖子根。 回去我琢磨出一条土办法：先讲结论，再补两句理由，最后说清楚要用什么东西。三句话说清，半分钟完…
部门周例会总有人迟到踩点
我们组的周例会，一直定在周一九点。可每回都有两三个人踩着点才到，还有的直接请了假不来。我一开始也想发火，想着立规矩、扣钱。可转念一想，扣再多钱，人家该迟到还是迟到。 我琢磨了一阵，发现问题多半不在人懒，在时间安排本身就不…
公司上新系统你上手慢被人笑老古董
公司新上一套财务系统，我上手慢，有几回还点错了键，同事半真半假笑我是「老古董」。我没急着争辩，争了也白搭，气儿咽下去，换个笨办法：每学会一个操作，就顺手用手机录成一小段视频存下来，配一句口头说明。 想不起来就翻一翻，照着…
你发文件总爱套用「最终版03」这种乱码名
公司群里发文件，最怕什么？最怕那串「最终版03」「改稿2」的乱码名。我以前也这么干，图省事，结果自己隔天找都翻半天，更别说同事了。有回领导急着要份方案，我在群里扒拉了十几分钟才找到对的那份，脸都绿了。 后来我给自己定了个…
会开完一群人都记得不太清
我以前有个朋友，工作那会儿，最怕的就是开完会每个人记一套。明明是同一场会，你问三个人，能给你说出三个版本，回头出了岔子，谁都说是照着会上定的做的。后来他琢磨出一个土法子：会临结束，先把今天敲定的那几条，从上到下拢成一句句…
你回访客户问的不是买得顺不顺心
我不爱把回访做成走过场，上来就问你用着还顺心不，多半就得一句挺好的敷衍。我更喜欢问得细，问客户那个功能平时用着有没有啥小卡壳、卡在哪儿。 有一回我回访，客户随口抱怨了句，他那软件导出月度数据老对不齐，月份一多就乱，将就着…
转头把手上另案一个好谈的客户介绍给他
有个同行，隔三差五就爱撬我的客户。有一回真让他撬走一个跟了我一年半的单，我心里那个火，差点就要冲上门去跟他论理。 可转念一想，去闹一场，除了结个死仇，啥也捞不回，往后还得在这行里照面。我便把那口气咽下，没去理论，也没逢人…
有个客户总爱大半夜掐着点问报价想把价压一
有个客户有个毛病，总爱大半夜想起啥就发消息问报价，想着能捡着便宜。有一回他晚上十一点发来几行字，问这批货到底多少钱，能不能再让让。 搁从前的我，手机一响就赶紧回，生怕怠慢了客户。可那回我盯着屏幕看了半天，还是把手放下了，…