你要推的是一套得按客户实际情况定制的东西
我做的那行，卖的不是一口价的现成货，而是得按每家客户实际情况定制的方案。客户接得越多越发现，越是急着签单的销售，越容易把方向搞偏，最后方案对不上人家的实际，回头全是麻烦。 所以我养成了个习惯：客户一来，我不急着给方案报价…
职场故事
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午休别人不是刷手机就是闲聊
我们办公室一到午休，大家都松下来了，有的刷短视频，有的三五成群聊八卦。我干这行久了，知道下午几个钟头才是容易出活的时候，于是趁午休手里还清醒，把第二天要用的几份材料悄悄归置齐整。 不是说我多勤快，我只是把别人闲聊的功夫，…
没当众呛声让领导下不来台
开周会的时候，领导把一个方案定了调子，大家跟着附和。我觉得里面有个地方明显有隐患，真要照着执行，后面准得出岔子。可当着满屋子人的面跟领导唱反调，那不是提意见，是打脸，场面当场就得僵。 我没在那时候跳出来，而是散会后，花十…
你被借调到别的部门帮忙
公司有个部门临时缺人手，把我借调过去帮一个月的忙。一过去，人生地不熟，新同事客气归客气，可人家的流程、暗号、谁说话的份量，我两眼一抹黑。要是一上来就闷头乱干，八成得捅娄子。 头两天我没急着动手，搬了把椅子坐在老员工旁边，…
新岗位头一回做月度汇报
换到新岗位的头一个月，轮到我做月度汇报。说心里话，那些数据我还没完全摸透，有几处口径自己一时也说不准。要么硬着头皮把不确定的也报上去充数，要么老老实实先把底数核清楚。我选了后者。 汇报前那两天，我几乎把时间都耗在核对数据…
客户当着领导的面只夸了你一个人
那天客户来验收，当着领导的面对我一通夸，说这单能成，全靠我盯得紧、想得细。领导听着直点头，旁边几个一起熬过夜的同事，脸色却有点挂不住，虽没说什么，我一眼就看出来他们心里不是滋味。 我要是顺着话头把这份夸全都收下，回头这几…
你工位抽屉常年备着几支荧光笔和一把数据线
我们办公室有句玩笑话，说缺啥上我这翻翻准有。因为我工位抽屉里常年备着几支不同颜色的荧光笔、一把数据线转接头、几个便利贴，还有一包应急创可贴。同事临时急用啥，第一个想到的往往就是我。 有人觉得这是不是份苦差，管东管西像个打…
反而帮他分析退与不退的利弊
我没冷脸，也没死乞白赖劝他别退。我先把他的顾虑听完，然后帮他把退和不退两条路各摊开来：退了要麻烦在哪儿、留下能得到啥，哪些是他自己也还没想清楚的，原原本本摆到他面前。 说到一半他自己停住了，叹了口气，说听你这一算，好像不…
客户拿两份差不多的报价犹豫不决
做销售会遇到这么个情形：客户手上拿着两份大同小异的报价，左右掂量，转过头来问你，都是差不多的东西，我凭啥非得选你。这个当口，很多人条件反射就去挑对手的毛病，把对手说得一文不值。 我却不愿意这么干。贬低对手，固然能图一时嘴…
客户要一份行业对比数据
我把这个「差不多」咽了回去。既然没有现成的，我就花了大半天，翻了几个靠谱的行业渠道，把几个关键指标、价格带、售后承诺一条条掰开，做成一张清清楚楚的对比表，才发给客户。 这一张表递过去，客户的态度立刻就变了。他说，市面上报…