老客户突然开口要你额外送一堆赠品，怎么守
我有个朋友在南山做礼品定制，跟老客户合作好几年，说不上多熟也算长期稳定。有天这老客户开口，说这回这单你可得多送点赠品，我帮衬你也不是一天两天，怎么都得意思意思，不然显不出咱这交情。 朋友犯了难。真这么送，一堆赠品算下来利…
客户关系
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对方终于露脸却只给了你十分钟，怎么谈
我有个姊妹在福田做办公用品销售，遇见一位做外贸的老板，约了好几次才约上。等到了那栋楼门口会客室，一坐就是两个小时，好不容易盼到人露脸，人家却瞟了眼表淡淡丢一句，我后面还有事，就给你十分钟。 姊妹心里凉半截，等两小时换来十…
客户老在付款的前夜临时挑毛病找茬
我有个老哥在龙岗做电子元件，最怕的不是没单，是临到付款前夜就变卦的客户。明明货品早验收过质量没问题，可一到打款那晚，客户就开始挑毛病，一会儿说这批货有小瑕疵、一会儿说价格能不能再商量，明摆着在付款关头找茬压价，或想拖这笔…
你花心思摸清了客户喜好方案做到他心坎里
我有个朋友在南山做礼品定制，最愁的是方案做到客户心坎里了，人家也夸得眉开眼笑，可一到下单就卡壳，迟迟不点头。朋友心里急，明明客户对上眼了，怎么就是迈不出最后那一步。 他起初催过几次，越催客户越往后缩，把他都给整不会了。后…
客户拍板时还信誓旦旦说就等你发货，怎么问
我有个姊妹在龙岗做电子元件，有回跟个客户跟了大半个月，方案改了好几版，最后对方拍板说就你家了，等你这批货到了就开产线。姊妹高高兴兴备料，结果一转头，人家悄悄找了家报价低两成的厂子把单做了。 她气得够呛，可也明白气没用。她…
展会上客户热情加了你微信
我有个兄弟在宝安做建材销售，最常碰上的窘境是展会散场后人就凉了。会上聊得火热，又是递名片又是加微信，可一过俩礼拜，对方早把你忘了，你发消息过去他还一脸茫然地问你是哪位。 兄弟起初也犯愁，上来就硬推销，人家回个哦就没了下文…
客户老爱深更半夜给你发消息问东问西
我有个做设计的兄弟，手里有几位讲交情的客户，其中一位公司老总，有个让兄弟头疼的习惯，专爱挑深更半夜给他发消息。十一二点、一两点，消息说来就来，今天问这版配色行不行，明天又问那稿文案改没改。 兄弟心里直叫苦。眼下这是金主，…
跟了好几年的老客户合同快到期要续约
我有个在福田做服务的老客户，跟了我快四年，每年续约都是水到渠成的事。可今年眼瞅着合同快到期，我去找他谈续约，他却一改往日的爽利，一听我提这茬就点头又摇头，转移话题，说今天先不谈这个，回头再说。 我没急着追着续约合同按在他…
客户回回询价都热情得很
我有个做工业品销售的朋友，在宝安跑了几年单。他手里有这么一位客户，隔三差五就主动打电话来问价，今天问这批钢材，明天问那批五金，聊起来热情得不得了，还说今年有大工程要上马，到时候这批货非得靠你不可。 朋友一听这话，心里热乎…
你给客户报了个实诚的价，怎么守
我有个姊妹在宝安做家具，前阵子接待一个客户，看中了她家一套定制柜子。姊妹摸准了材料、把工艺算得明明白白，报了个实打实的价，没多要一分。谁料客户一听就扭了脖子，连连摆手说贵了贵了，隔壁那家可比你家便宜不老少。 姊妹心里门儿…