客户嫌这批货的批号印得歪歪扭扭
我有个做包装的客户，有回验货，瞅着那批货的批号印得歪歪扭扭，眉头一下就皱起来，说这批号给你印成这样，我这边出货脸上无光，你看怎么办。 我没只连声应着返工、把责任全揽下就完事。我想着返工能治这一次，治不了根。我便回到印厂，…
客户关系
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客户进门就对角落那款冷门货盯了半天
我认识个做五金的老板，店里忙的时候，有客户一进门，谁都不看，直奔角落那款卖得不多的冷门货，站在那儿端详了半天，像是专冲着它来的。 换了些生手，多半赶紧迎上去问你要看这款吗，一个劲往前推。他没只急着这么紧着问。他看出客户多…
客户反反复复改需求
我有个做设计的，碰上个爱反复改需求的客户，这版让他改一版，没过两天又推翻重来，折腾得他没脾气，工期也一拖再拖，心里窝着一股火。 他没只压着烦气硬扛到底。他从第一版起，就每改动一次记一张明细，改了什么、因为什么、多花了多少…
客户嫌你家货的包装不上档次
我认识个做土特产生意的，收的货本身没得说，可有位大客户看了样，皱着眉说这包装太土，拿不出手，要我给他换成高档礼盒，钱好说。 他没急着满口答应加钱换盒，那样成本全压在自己腰包里。他先在心里把这笔账过了一遍，回头客客气气地跟…
一个说好一个不表态
我一朋友做建材，回回谈单常是老板带着头儿一起来看货。有一回两人站在货架前，老板拍板说这批不错，旁边那位负责人却一直不出声，只低头看，眼看单子就要停在老板那句好字上。 他没只照着老板一个人使劲，只顾着应声。他转头也笑着问那…
交货期要赶不上
我有个做定制的朋友，接了批急单，可厂里恰好机器出故障，交货期眼看要赶不上了。这要是瞒着硬撑，到点交不出货，才真是把人得罪狠了。 他没只瞒着客户拖到最后一刻。他算了算，赶不及是铁定的事，就提前给客户去了个电话，把可能要顺延…
合作方要你照旧担
我有个做包装的老友，供应商那边原料一涨，货款说要跟着上浮。合作方知道后不乐意，一个劲儿让老友照老价给他担着，两头都要他一个人咽，压力全砸在他身上。 他没只闷声自己硬吞，也没只转头把价抬给下家结怨。他花了几天，把这次涨价的…
客户下了定单又反悔
我有个做整装的兄弟，碰到个客户，头里下了定单，转头又反悔，说家里资金紧，想只付一半定金，剩下尾款看情况再结。这要是只顾着一口答应，后头准扯皮。 他没只顾着把单子留住就先应下。他翻了翻合同，把涉及违约、尾款期限的那几条约定…
客户催着要货
我有个做定制家具的朋友，客户天天电话催着要货，可样款样式却一直悬着没最终拍板，一会儿说这个好一会儿又改主意。朋友被催得头大，可他要是光喊「你快定」，一点用没有。 他没只一个劲催客户定款。他静下心来，把受款式影响的几个关键…
客户压价压到你底线
我有个做窗帘配件的兄弟，碰到个老客户，这回压价压得特别狠，闹着要按他那个价签，几乎压到了兄弟的底线。他要是一口咬死不松，这单早黄了；要是一口答应，又真赔不起。 他没只咬着价死活不让，也没只不断退让。他想了想，反过来跟客户…