客户说货款想分三期付
我有个在罗湖做小生意的兄弟，有个客户爽快，一次下单量不小，就是说货款想分三期付。他要是贪这一单痛快当场应下，自己进货压货的钱被压三个月，后面周转非卡壳不可。 他没一口回绝，也没硬扛着应。他把自己进货的账期、下批货要留的周…
客户关系
共 2476 篇
客户总在开周会时才临时提新改口
我有个在南山做开发的哥们儿，他们客户老爱在开周会的最后关头，才想起这也要改、那也要加，拍脑袋就来一句，这块这礼拜得改吧。你要是当场点头应好，回头工期准爆，一屋子人跟着受罪。 他没被这句大话架住，把客户提的那几条改动，一条…
客户总让你晚上发方案
我有个在福田做设计的姊妹，有个客户老爱在大半夜发消息，说方案再改改、这里补个效果图，明天一早就要看。她要是半夜爬起来硬赶，第二天人不人鬼不鬼，交出去也毛躁。 她后来学聪明了，不在半夜接这个急。她会先回一句收到，然后第二天…
客户付款总拖月底
我有个做货代的姊妹，有个客户下单爽快，可一到付款就爱拖，月底催了好几回才肯动。她心里记着这茬，没只顾着到日子就追着讨，怕把人催急了。 她回头把两人这半年往来的开票、对账、结算节点一条条理出来，做成一张清晰的时间表，哪期出…
客户对接人换了
我有个做渠道的哥们儿，有阵子他的老客户那对接人调走了，换了位新面孔。旧对接人临走也没细说，新来的对他这套可能还陌生，他要是干坐着等，那单多半要凉。 他没让关系断在旧人手里。他先主动约了新对接人吃了顿便饭，把做过的交付、客…
反手把工期验收两条丑话说到前面
我有个做供应商的兄弟，有一回老客户热心地介绍了一单给他，说要照顾他生意。他高兴之余，接手之前先把这单的边界条件一条条问清楚了：工期紧不紧、验收谁说了算、中途改不改、款项怎么结。 有人笑他太较真，转介绍的单，人家这么信任你…
客户挑刺化信任
有回一个老客户当着好几个人面，数落服务这不好那不行，话越说越冲，眼看要下不来台。一般销售这时候要么急着辩解，我们做得挺好啊，要么委屈着赔不是，可越这样越显得理亏。 我认识一位做设备的老哥，他有招。他不急着替自己分辨，而是…
客户想塞个顺手活给你
有个做供应链的朋友，客户的头儿有时顺手加句，这个你也帮我处理下吧，听起来轻飘飘，像是多跑两步的事。可这种活往往没头没尾，期限不明、好坏没准，干完了也不知道算不算数，最是伤人。 他吃过一回亏：有回脑子一热应下来，结果对方不…
报价单你从不当口头给
做销售的朋友常说一句话：报价格，千万别只靠一张嘴。嘴上说出去的价格，一转头就记不清谁是五十谁是六十，客户回去一回忆也容易模糊，回头再对不上账，麻烦就来了。 所以他有个雷打不动的习惯，报价这事，从不口头拍板，都落到一张单子…
让他放心往你这加码
合作了几年的老客户，这个季度突然单量冒了头。换成心思活泛的人，早盘算着趁机抬价多捞一笔了。你没动这个念。 生意场上最忌讳见风使舵。人家正顺的时候你抬价，他嘴上不说，心里记着，回头风声一变，头一个把你甩了。这钱捞得不安生。…