这份信任怎么接住
宝安有位做服务的老哥，上回帮一个老客户收拾了个特别棘手的产品售后，折腾了好几天终于利索了。客户感激，当场一拍脑袋说，我下个大项目也交你。这话听着是夸，可他没签一个字，这份信任怎么接？ 客户肯口头定你，是把你当自己人了，这…
客户关系
共 2476 篇
客户把你给的报价单来回翻了三遍
罗湖有位跑业务的，有回给客户报价单，对方翻过来覆过去看了好几遍，眉头越看越紧。老手一看就知道，客户不是嫌价，是卡在某一行上犯难——他拿不准交货时间。 这时候最忌讳的是干等或者催。你得先看清他卡在哪。报价单上几项，价格、税…
客户说这次单量翻个倍，怎么守
宝安一个做工厂订单的朋友，客户来电话，说我这个月单量给你翻个倍，条件是单价你再让一成。他挂下电话掐指一算，账上那点利润，这一让基本就见底了，心里直犯嘀咕，这口子到底开不得。 他没敢一口应下，也没生硬回绝。他跟客户商量，说…
谈单聊到一半
南山展会上，我朋友正跟一个客户聊得热火朝天，方案都快定了。这时旁边展位的同行突然踱过来，跟客户搭话，又转脸跟我朋友套近乎，意思里带点你那个方案我熟，咱回头多交流，想在这客户面前显得更有分量。 我朋友心下警惕，却没露出半点…
客户把同一个问题问了第五遍
龙华有个做数码产品的销售，接待了一位客户，同一个参数问题，前前后后问了五遍。他嘴上还在耐心答着，心里那股躁劲却悄悄冒了头，直想说这都讲几遍了你还没听明白。可他到底没把这话放出来。 他换了个法子：不让对方觉得被嫌弃，也不让…
客户签完单转身就把你删了
龙华一个做产品的朋友，好不容易跟了个客户，合同签完没几天，他发现自己微信被客户删了。他一下子懵了，这还是头一回遇着签完单就删人的，心里直犯嘀咕，自己是不是哪句话说岔了，把人得罪了。 他想追着问一句为啥，又觉得追上去反而显…
客户说把合同发法务看看就打发了你
宝安有个销售老哥，跟了大半年的单子，客户终于松口，说你把合同发过来，我先让法务过目。他兴冲冲把合同发过去，结果一晃两周一点音讯没有，他反复纠结，这到底是真要签，还是拿法务当幌子缓着他。 他没干等着焦急，也没逼着问。他先发…
约好今天签约的客户临时说再缓缓，怎么守
南山一个做贸易的朋友，跟客户约好了今天下午签合同，发票都开好了。结果上午客户一个电话打过来，说公司临时有点变动，签约这事能不能再缓缓，朋友当时心里咯噔一下。 他要是逼着问为啥又变卦，估计直接把客户吓跑，这单准黄。他稳住口…
老客户带新朋友上门点名要个老带新价
南山一户做了几年生意的老客户，头一次带了位新朋友上门，进门就开口，哥，这位是我好哥们，你也给个老带新价，照着我的老规矩来。老哥一时有点为难，一直给老带新，回头账面就松了，可又不好扫老客户的面子。 他就跟老客户打起了商量，…
客户连续爽约两次还约你周末再谈
福田一位做广告的老哥，碰上个客户，约了两次看方案，到了点都说临时有事改了期。这回来信又说，周末咱们再谈一次，我这边绝对到位。老哥心里直打鼓，连着放两次鸽子，这趟到底去不去，去了会不会又被晾在咖啡厅喝一上午干坐着。 他要是…